2023年以来，新蔡县自然资源局全力研究自然资源信访工作新情况，把握新规律，强化措施，创新机制，及时妥善解决了一批重点信访问题，营造了和谐稳定的社会发展环境。

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一是全力落实信访工作责任机制。为进一步加强对信访工作的领导，新蔡县自然资源局成立了以局长为组长，分管领导为副组长，相关科室负责人为成员的自然资源信访工作领导小组。主要领导负总责，把自然资源信访工作列入重要议事日程，定期研究自然资源信访工作存在的问题，形成了齐抓共管，层层抓落实的自然资源信访管理机制。

　二是全力规范自然资源信访工作。新蔡县自然资源局建立信访工作目标责任制度，制定了《信访工作年度目标考核规定》，把信访工作纳入目标管理考核体系。建立信访工作分析报告制度。定期召开信访工作分析会，排查梳理存在的问题，研究化解措施。

三是全力健全网络消除信访隐患。为提高信访工作的灵敏度，及时发现信访苗头和隐患，新蔡县自然资源局建立高效的信访网络，注重发挥片区国土资源所的作用，加强巡查力度，真正做到发现早，化解了，控制住，处理好。

　四是全力把信访事项化解在萌芽状态。解决初访问题是解决信访问题的关键。一是严格落实初信、初访，首办责任制，及时落实信访事项，承办责任人和办结时限。二是坚持问题导向。注重从源头上减少矛盾纠纷的发生，急群众所急、想群众所想、忧群众所忧；组织专门力量及时进行调查处理，对来访对象所反映属实的问题，立即处理；对反映与实际情况有出入的问题，及时说明情况，澄清事实，耐心解答，消除误解。

今年以来，新蔡县自然资源局已化解省自然资源厅、新蔡县政府交办重点信访案件8起，未发生群体性上访事件。

﹙通讯员：吴阳阳 编辑：刘铁牛﹚