原标题：郾城区龙城镇：便民服务提质量 搭建群众连心桥

网易河南12月25日报道（周惠杰 通讯员 张煜晗 李洁琼）今年以来，漯河市郾城区龙城镇便民服务中心以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，不断提升基层政务服务水平，全力打造龙城镇优化营商环境前沿阵地。

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优化服务环境，提高行政效能。龙城镇以公开、优质、高效、便民为原则，打造高标准便民服务大厅，在大厅配备办公电脑、打印机、休息座椅、饮水机、宽带网络、空调、无障碍通道等，让办事群众舒心、放心、安心、顺心。

合理设置窗口，提升便民质量。按照“事项集中办公、一站式受理、一条龙服务”的原则，紧紧围绕群众关心的热点难点问题，设立公安、民政、残联、农业农村、综合窗口、市场监管、卫健、人社以及有诉即办、帮办代办、绿色通道等窗口，完善各项工作制度，为群众办事带来实实在在的方便。

完善服务制度，提升服务水平。全面普及行政审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办、自助办”，行政审批事项在法定期限内完成并不断压缩办理时限；配备智能终端一体机，加快推动公共服务事项的进网率和网上办理率，简化办理程序，提高群众办事效率。

截至目前，郾城区龙城镇便民服务中心累计为企业群众服务事项2000余件，受益群众达到5000余人次，有诉即办17件，群众满意度100%。