近日，市民向虞城县12345政务服务便民热线反映：“虞城县嵩山路东段，有几处护栏遭人破坏，已经过了一个月了，还没修，存在巨大的安全隐患，请相关单位尽快核实处理，进行修缮或者更换，并尽快告知其处理结果。”

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虞城县12345热线接到反映后高度重视，立即交办县住建局核查处理。县住建局接到12345热线下派工单后，根据投诉人反映的问题，立即安排工作人员到现场查看情况，发现问题属实，县住建局立即安排工人对被破坏的护栏进行维修，现已维修完毕。

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县12345热线办公室进行回访，当事人表示满意。接下来，我们会继续坚持以提升群众安全感、满意度为出发点，办好群众每项诉求，切实让群众满意，真正做到民有所呼就有所应。