为全面贯彻落实党的二十大精神和“以人民为中心”的发展思想，持续推进消费者权益保护工作，切实维护消费者合法权益，强化客户投诉综合治理，全面查摆问题，深入剖析原因。根据总分公司消保工作部署，近日，阳光人寿驻马店中支组织召开消费者权益保护专项会议。

会上，阳光人寿驻马店中支客服部传达了总分公司关于消费者权益保护工作方面的监管形势及要求,对侵害消费者权益的违法行为进行了深入讲解。同时，结合公司消保工作开展情况及存在的问题，针对客户投诉处理管理工作提出了新的要求，进一步明确了消保工作的重要性。

结合会议要求，阳光人寿驻马店中支将进一步强化投诉综合治理，加强制度学习和员工培训，全面提升与客户沟通技巧和处理时效，提高客户满意度和服务质量，深入落实消费者权益保护工作，推进公司高质量发展。

（张冬可）