“我真的没想到，我在云南这么远，不用出门就收到了赔偿，这么快、顺利，太感谢了！”4月9日下午5点15分，随着当事人喻某连在调解群中发出的句句感谢，一起机动车交通事故纠纷案件尘埃落定，

巩义市人民法院特邀调解员王喜先心中也倍感轻松。

2024年01月17日18时30分许，王某驾驶轮式装载机在工地倒车时，与焦某驾驶的小型普通客车相撞。经认定王某承担此事故的主要责任；焦某承担此次要责任。事故发生后，焦某自行修理车辆后向王某索赔，王某认为修理费过高，拒绝支付，双方引发纠纷。

4月初，焦某无奈来到巩义法院，调解员王喜先接受委派后，了解到焦某驾驶的车辆是借喻某连的，焦某并不具备代理条件。随后王喜先联系到了远在云南的车主喻某连，又了解到肇事方王某在出事之后已经辞职。

交通事故的双方当事人都发生了变化，这无疑给案件增加了难度。面对这种情况，调解员王喜先没有气馁，经过多方打听，了解到赵某臣是项目的负责人，王喜先与其取得联系，刚开始赵某臣情绪很激动，认为焦某私自修车没有经过正规的评估鉴定，费用过高，强烈要求重新鉴定。调解员王喜先耐心做工作，摆事实讲道理，讲明再次鉴定不但浪费时间，且费用又会增加，不利于问题解决。在调解员的不断劝说中，赵某臣情绪有所缓和，提出让原告方降低费用。经过多次沟通原被告双方最终同意修车费用定为10000元。

由于原告喻某连远在云南，被告赵某臣工地工作繁忙不能到场，调解员便建立了微信群，利用道交平台远程视频、远程签字功能办理案件，双方无异议后，赵某臣把10000元发至微信群里，原告不出家门就得到了赔偿款。最后，原告在微信群发出了肺腑之言：“感谢巩义法院特邀调解员王喜先对案件尽心竭力，为远在云南的我排忧解难，此案件能够顺利的解决离不开工作人员的辛苦付出，在此深表谢意”。

该案的成功调解并非个例，2024年以来，城区法庭道交平台接收调解案件393起，调解完成298起，调解成功率达75.8%。道交一体化处理平台的运用，让当事人从调解到保全、立案，实现了“一站式”全流程线上操作，既达到了办案周期更短、当事人更便捷等目标，也优化了法治化营商环境。