原标题：召陵区老窝镇：“三个第一”新机制 信访质效稳提升

网易河南4月23日报道（周惠杰 通讯员 杜建莹 马鸣）为提高信访办理质量和效率，切实提升群众满意度，近年来，漯河市召陵区老窝镇信访办面对基层群众反映问题“缠信缠访”较多的情况，积极探索信访“三个第一”处置机制，规范信访调查处理流程，认真处理好群众每一件信访问题。

领导带头，强化“第一责任”。镇班子主要领导先后召开信访班子会、专题会研究疑难复杂信访事项，班子成员率领本片干部排班接访，强化领导干部接访第一责任，把接访下访、阅批来信和包案督办相结合，集中力量推动信访重点问题解决。

全域摸排，抓实“第一重点”。镇信访办积极与上级沟通联系，对村级安排部署，充分发挥区镇村三级信访网络作用，采取网络信息捕捉、群众监测反馈、上门走访、分析预判等形式掌握第一手信访信息，推动信访矛盾排查常态化。

精准施策，落实“第一要务”。每件信访案件均采取“一名对象、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五包一”措施。镇主要领导带头包保最难啃的“硬骨头”案件，各包案领导对所包案件实地核实情况、当面接谈信访人、逐一了解信访诉求、掌握责任单位和人员意见、制定人员稳控处置方案，做到每案必办必结。

下一步，召陵区老窝镇将持续做好信访突出问题排查化解工作，努力把矛盾纠纷有效化解在基层，努力以镇村基层治理“小切口”助力全区平安稳定“大格局”。