连日来，河南郑州持续高温，最高气温超过40摄氏度。高温酷暑给人们的工作生活带来别样的“烤”验，也让人情绪“上火”，极易引发矛盾纠纷。郑州新郑市公安局龙湖派出所马玉璞警务工作室的社区民警马玉璞，最近每天都要冒着高温到辖区走访，排查矛盾纠纷、服务群众商户，对于发现的问题，她会请大家坐下来，在自己的平安茶摊上乘凉，一杯茶水、几块西瓜、一番暖心的话语很快就能让大家伙的烦躁“降温”。
“这么大热的天，别着急，你看你们的衣服都湿透了，别中暑了，咱们先坐下来喝口水。”6月13日上午，在龙湖镇华南城商城，一名外地司机和一商户因为堆放货物引发矛盾，双方在街头争吵起来。炎炎烈日，双方很快就汗湿衣背。正好走访路过的马玉璞当即将二人拉倒路边树荫下，买来几瓶冰水，坐在树下石墩上聊起来。得知双方并没有什么大矛盾，只是几句口角而已，马玉璞直接拿起冰水，和二人碰了一下杯说：“大家做生意都不容易，这么热的天你俩再吵一会半天就过去了，还做不做生意？听我一句劝，喝了这瓶水，各干各的活儿去。”
听了马玉璞的话，双方都有点不好意思，一边擦着汗，一边转身离去。“谢谢马警官，你今天请我喝水，我下次请你喝茶啊!”......
“天气燥热，这种小矛盾纠纷明显增多，其实都是小事，一句话的事，火气一上来就容易发生矛盾。”马玉璞说，为了及时调解矛盾纠纷，化解不稳定因素，她的平安茶摊随时随地“支”起来，有时候在商场角落的长椅上，有时候在路边树荫下的石墩子上，还有时候干脆就在夜市摊上临时借俩凳子。
“马警官，正准备去找你呢，我的身份证丢了，孩子刚高考完想带着出去玩一趟，票都定好了发现证件丢了，这给我急的啊，能不能办的快点？”辖区居民张大姐在路上碰见马玉璞，赶紧说出自己的烦心事。了解情况后，马玉璞立即带张大姐回警务室，根据政策为其申请了快速通道办证。得知不影响自己出行后，张大姐开心的笑了，还回家抱了个西瓜送来。“平时都是你请我们喝茶吃西瓜，今天我给你的茶摊送一个瓜，请大家解解渴。”
“孩子们马上放暑假，暑期安全教育课也得赶紧去上。”安排完手头工作，马玉璞又马不停蹄地赶到辖区几所学校。“同学们，如果不慎溺水，要保持镇定……”酷暑下，马玉璞一个下午给辖区学校上了防溺水安全教育课，向同学们演示不同种类救生衣的穿戴方法，让学生们在互动中学习自救方法。此外，她还根据所里统一安排，要带领辅警去辖区水域有针对性地开展巡防，补齐配全水域周边的防溺水及救生设备，对重点区域进行巡查，排查安全隐患。
上完暑期安全常识课，已经是傍晚了，辖区的夜市摊点渐渐摆起来，外出乘凉的人们陆续走上街头，整个华南城区域显得烟火气十足。遇到路边乘凉的人群，马玉璞都会过去聊上几句，尤其见到老年人群体，她就再三向他们宣传强调反诈常识。“千万不要轻信他人、不贪图小便宜、不泄露个人及家庭成员信息、不向陌生人转账，记住不好奇、不轻信、不转账，遇见不明情况及时报警，就不会上当受骗。”
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