为全面提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识，增强从业人员金融消费者保护服务理念，2024年6月13日上午，邮储银行平顶山市分行组织法律与合规部、个人金融部、运营管理部、计划财务部工作人员在平顶山市鹰城广场开展了2024年普及金融知识万里行集中宣传活动。

此次活动的主题是“普及基本权利，守护良好消费环境”、“相伴“银发”客户，畅通适老金融渠道”、“加强适当销售，强化尽责自负意识”、“维护金融秩序，拒绝非法代理投诉”，活动口号为“加强风险防范，暖心金融服务”。

该行在活动现场摆放宣传展架和宣传横幅，发放宣传折页。活动主要包括两方面内容：一是主动走进老年人身边，了解老年人在银行办理业务中遇到的困难，现场解答老年人的疑难问题，帮助老年人了解我行现有的适老化服务。二是宣传养老诈骗典型案例、防范知识、法律法规等相关信息，揭露电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样，提高老年客户防范意识和防骗技巧。

活动当日，邮储银行平顶山市分行副行长现场开展“行长讲消保—邮我来讲”教育宣传活动，现场为消费者讲解消费者八项基本权利、理性维权金融知识等，提升消费者对自身合法权利的认知，从而提升自我保护意识。

金融知识万里行集中宣传活动进一步提高了广大金融消费者对金融消费者八项基本权益、理性维权避免不正当侵权侵害、防范虚假网络投诉理财诈骗、邮储银行适老化服务等金融知识的了解和认识，强化金融消费者自我保护意识，提升金融消费者金融素养和风险意识。

下一步，邮储银行平顶山市分行将继续秉持“以客户为中心”服务理念，落实消费者权益保护主体责任，厚植消保文化，完善体制机制，抓实抓细各项工作，坚持以义取利、源头治理，持续提升消费者权益保护工作质效。（邮储银行平顶山市分行赵彦榜、马晓莉）