为落实公司“打造学习型组织”、 “打造服务赋能型组织” 的新发展观念，按照总、分公司要求，6月25日驻马店中支组织开展第五届运营序列服务竞赛活动，河南分公司消费权益保护室苏海洲经理、金钊老师莅临现场担任评委嘉宾，同时邀请总经理王亚楠总和部门经理共6人担任评委，通过海选的10位选手参与本次复赛。

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竞赛涵盖业务能力竞赛，采取了专业知识技能现场考试，考试内容覆盖了“承保、保全、理赔、核保、单证档案、消保”等运营全流程应知应会的专业知识；主题演讲，融入了三句半、朗诵、唱歌等形式，借助自己所从事的专业知识进行演讲。通过比赛伙伴们尽显风采，历经紧张激烈的角逐，成功评选出“微笑服务大使”刘东俊等3名伙伴和“营运之星”吴娜等2名伙伴，随后将代表驻马店中支奔赴分公司参赛。

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本次活动展现了驻马店中支客服内勤的风采风貌，客户服务中心也必将以本次活动为契机，进一步提高客户服务水平，做好后援支持，助力一线业务发展！

（易春辉）