在生活的风雨中，总有那么一股温暖的力量，让我们在困境中看到希望，感受到关爱。近日，平安人寿安徽分公司再次收获了来自客户家庭的深深感激——一面承载着无数感激之情的锦旗，这是高女士家对平安人寿“赔”伴与守护的认可，也是对其服务品质的最好赞誉。

2016年深秋，平安人寿的保险代理人小吴为高女士精心策划并呈上了她的首份保险保障计划，这一举动悄然种下了安心与希望的种子。随着时间的推移，小吴的专业与热情服务不仅赢得了高女士的信任，更在2018年春天，通过高女士的推荐，她的儿子吴先生也加入了平安大家庭，投保了“平安福18”保险计划，重疾保障高达12万元，为家庭筑起了一道坚实的防线。

命运的转折发生在2020年夏，高女士参与了平安金管家APP专为老年人定制的免费体检活动，并基于对自身健康的关注，额外增加了检查项目。这一决定，意外地揭开了宫颈癌的阴霾。面对突如其来的病魔，高女士并未孤立无援。平安人寿安徽分公司迅速响应，理赔团队第一时间上门慰问，并依据“重疾先赔”政策，现场启动理赔流程，仅耗时一天，便将15万元重疾保险金送达高女士手中，有效缓解了她的治疗资金压力，让她能够安心接受治疗。

时光荏苒，至2023年初夏，不幸再次降临这个家庭，吴先生被诊断为左侧甲状腺乳头状癌。此时，曾经对保险持保留态度的他，深刻体会到了保险的价值与力量。平安人寿再次展现其专业与温情，理赔人员迅速行动，全程陪伴吴先生准备理赔资料，不仅高效完成了12.4万元的重疾保险金赔付，还豁免了其后续保费共计8.6万元，为家庭减轻了长期经济负担。

两次关键时刻，保险如同守护神一般，为高女士一家撑起了一片天，让爱与责任得以延续。这一连串的故事，不仅是保险价值的生动诠释，更是对人性关怀与责任担当的深刻体现。

在7.8保险公众宣传日来临之际，平安人寿将通过一系列真实的保险理赔故事，向社会公众传递保险温暖，让更多家庭理解保险的意义与功用。平安人寿推出消费者维权直达专线4001666333，配置专业客服坐席团队，快速响应、解决消费者咨询投诉问题，为消费者提供专业、高效的服务，以实际行动践行保险承诺，用保险力量，为奋斗者及其家庭保驾护航。

（陈丹华）