日前,中原银行郑州才高街支行顺利通过河南省银行业协会组织的2024年度千佳示范单位复检,再次证明了其在服务质量、管理水平及客户满意度方面的优异表现。

据悉,银行业营业网点文明规范服务示范单位创建是目前国内金融业接受国家金融监督管理总局指导、面向金融机构开展的创建示范活动项目,是中国银行业文明规范服务的最高荣誉。依据中国银行业协会要求,每年对获评的千百佳网点等示范单位进行定期复检,持续跟踪和巩固千百佳示范网点的创建成效。

此次复检,是对中原银行郑州才高街支行自获得千佳示范单位称号以来,持续提升服务品质、优化客户体验、深化内部管理的一次全面检验。河南省银行业协会专家组依据严格的评估标准和流程,对网点的服务环境、服务设施、服务质量、服务文化以及经营业绩等多个方面进行了深入细致的考察和评估。

经过严格审查,中原银行郑州才高街支行凭借温馨舒适的服务环境、完善便捷的服务设施、专业高效的服务团队、创新贴心的服务模式以及稳健增长的经营业绩,赢得了评审专家的高度评价,顺利通过了此次复检,继续保有千佳示范单位的荣誉称号。

作为河南省属法人银行立足郑州、服务郑州的金融机构,中原银行郑州分行始终坚持以人民为中心的价值取向,发挥遍布城乡的网点优势,持续优化服务流程、提高服务水平,搭建便民、利民、惠民的暖心港湾。下一步,该行将围绕群众需求,立足金融使命,发挥千佳示范单位的示范带动作用,全面升级服务品质,优化客户体验,打造更多客户信赖、社会满意的优质服务窗口,让“中原人民自己的银行”与中原人民暖心相伴、携手同行。