为提升服务水平，满足乘客日益美好的出行需求，自9月10日起，郑州地铁联合河南省顺丰速运有限公司完善乘客出行场景，试点引入自助寄件服务。

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郑州火车站、二七广场站、紫荆山站、民航路站、南五里堡站、七里河站、陇海西路站、郑州东站共计8个站点试点运行自助寄件服务，乘客可扫描柜体终端二维码，根据相应的提示完成信息填写，将物品放入打开的格口内，便可实现快速、方便的快递寄件服务。具体操作流程如下：

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温馨提示：乘客所需投递物品均需经过安全检查，符合地铁运输要求方可前往自助寄件柜办理相关投递运输手续。其他寄件问题，可拨打客服电话95333。

郑州地铁始终秉持“真诚一路、情润万家”的服务理念, 不断提升运营服务水平，后续将根据乘客需求及试点情况逐步调整站点，为市民乘客带来更便捷、多样化、高品质的出行体验。