“兔师傅国内首推轮胎终身质保！”2024年9月12日，在兔师傅“畅行无忧”战略升级发布会暨兔师傅第一届轮胎节启幕仪式上，兔师傅再次推出重磅举措，面向全国车主提供轮胎“终身质保”服务。该项服务是继兔师傅推出汽车保养“质保十年”之后，又一项重大的行业革命，是兔师傅对“以客户为中心”服务宗旨的又一次美好诠释。轮胎终身质保服务是行业首创，兔师傅的此次发布，震惊了整个汽车行业，也引发了消费者的高度关注。
十年成长 实力鉴证
兔师傅作为汽车后市场的标杆企业，立志“做值得信赖的汽车服务连锁品牌”。在过去十年的历程中，兔师傅成就斐然，在郑州建成100余家门店，服务车辆突破150万。在郑州，每三辆车就有一辆选择兔师傅。兔师傅始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，专业对车、诚意待人，其客户净推荐值NPS更是达到惊人的92.7分。
重磅升级 终身质保
“轮胎终身质保，不仅让客户放心更换轮胎，更是兔师傅对自己产品和服务品质的自信，同时倒逼兔师傅选择更好的轮胎产品，练就更扎实的施工技术。”兔师傅创始人兼CEO宋烈进在发布会上解释此次战略升级意义。在此之前，汽车行业轮胎质保一般是“1-3年”，兔师傅行业首次提出“终身质保”的概念，颠覆了整个轮胎行业的服务标准，得到车主们的纷纷“点赞”。
兔师傅轮胎终身质保指的是“在兔师傅购买的全品牌轮胎，使用期间产生任何质量问题，将会得到相应的售后服务，最高可得100%赔付”。彻底打消客户的顾虑，让车主省心选择，放心使用。
宋烈进表示：“兔师傅的初心就是做值得信赖的汽车服务连锁品牌，真正做到，让开车更轻松，让客户‘省心、省钱、省时间’！”
轮胎节活动启幕 助力车友畅行无忧
在这次战略发布会上，兔师傅不仅发布了重大的品牌战略升级动作，还宣布了“兔师傅第一届轮胎节”活动正式启幕。本次活动涵盖了三大内容：“保无忧”，质保再度升级，正式推出 “轮胎终身质保” 服务；“买无忧”，即轮胎7天全城比价，买贵退差价；“行无忧”，提供24小时上门救援服务。这一系列举措无疑为郑州的车友们带来了更为优厚的福利与坚实的保障。无论是在质量保障上给予车友们长久的安心放心，还是在价格层面确保车友们不花冤枉钱，亦或是在紧急情况下的道路救援服务，皆让车友们真正的实现“畅行无忧”。伴随“畅行无忧” 战略升级的全新发布，兔师傅将进一步强化以客户为中心，以需求为导向，不断拓展服务领域，持续提升服务品质。未来几年，兔师傅计划进一步扩大门店数量，覆盖更多区域，让更多的车主尽享优质的汽车服务。
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