9月14日~17日，中秋节假期（含节前一天），郑州地铁线网累计客运量882.57万人次，地铁线网设备运行正常，运营组织整体平稳有序。地铁串联博物馆、景区、大剧院，这个假期大家应“月”之邀，搭乘地铁畅游郑州，共赴一场文化之旅。
中秋节假期期间主要以省内和郑州周边出行为主，受周边地市来郑游玩、休闲、购物影响，除二七广场站、郑州东站、郑州火车站、市体育中心站等交通枢纽站外，金融岛北站、沙口路站、许昌东站等临近热门景点车站客流也较大。
为做好中秋运营保障工作，郑州地铁加强统筹协调，制定专项运输保障方案，从增加运力投放、强化备车安排、优化客运服务、加强客流引导、设施设备保障等方面周密安排，密切关注重点车站客流情况，共加开载客列车6列次，全力满足市民乘客出游需求。
为使出游更便捷更轻松，郑州地铁联合中国南方航空股份有限公司扩大“行李到家”服务试点范围，“行李到家”服务办理站点在原有的紫荆山站、南五里堡站基础上新增郑州东站、郑州火车站、二七广场站、东风路站、市第二人民医院站，共7个站点试点运行，真正实现“解放双手，出门无忧”。郑州火车站、郑州航空港站提供行李免费寄存服务，方便乘客“轻装上阵”游郑州。同时，郑州火车站、二七广场站、紫荆山站、民航路站、南五里堡站、七里河站、陇海西路站、郑州东站共计8个站点试点运行自助寄件服务，助力广大市民乘客畅行郑州、欢度中秋！
情暖中秋，暖心相伴。郑州地铁在线网大客流站设置晶晶服务台，开展站内文明出行引导，提供爱心手推车、医药箱，预约服务爱心接力等，强化进出站和换乘客流引导，做好大客流疏导和客运服务保障工作，郑州火车站、刘庄站、南三环站、新郑机场站等为乘客提供行李箱彩虹绑带、行李打包胶带，关虎屯站、李商隐公园站、西流湖公园南站对使用玩具对儿童乘客携带的气球进行置换，为乘客营造安全、顺畅、温馨的假期出行环境。
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