为积极做好消费者权益保护工作，保护金融消费者合法权益，真正做到为消费者办实事，营造和谐健康金融环境。12月19日，中国太保寿险驻马店中心支公司开展“总经理接待日”活动。旨在进一步加强与客户的深度沟通，切实解决实际问题，回应客户诉求，提升服务质量与客户满意度。

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活动期间，公司负责人王路在接待窗口亲切接待来访客户，与客户进行面对面的深入交流，仔细聆听客户诉求和宝贵意见，通过与客户的“零距离”沟通，了解客户对保险产品和服务的实际需求，针对客户提出的疑虑和问题给予专业、详尽且耐心的解答，确保客户对自身权益和公司服务有清晰透彻的理解。活动结束后，王总对当天客户集中反馈的问题进行了全面梳理，并安排相关工作人员制定针对性的改善措施。他强调，要确保客户反映的问题事事有回音、件件有落实，持续提升客户满意度，真正将“责任、智慧、温度”的太保服务理念落实到位。

此次“总经理接待日”活动受到了客户的一致好评，不仅拉近了与客户间的距离，增强了客户与公司之间的沟通和信任，也为公司提供了宝贵的市场反馈和信息。中国太保寿险驻马店中心支公司将以此次活动为契机，不断拓宽沟通渠道，持续优化服务流程，为广大客户提供更稳健、更全面、更贴心的保险保障，为当地保险业的稳健发展贡献太保力量。

（马孟华）