自进入邮储银行郸城县支行工作以来,倪宇丹同志先后从事个人柜员、综合管理、信贷客户经理、支行长等岗位。无论在哪个岗位上,倪宇丹同志始终兢兢业业,尽职尽责,严格要求自己,努力加强自身政治理论学习,不断提高工作能力,默默奉献,受到了单位领导和同事们的一致好评。参加工作以来,先后获得2019-2022年度周口市分行“先进工作者”、2023年度周口市分行“优秀共产党员”等荣誉称号。

在从事信贷客户经理期间,客户对倪宇丹同志的认可,来源于她为客户提供的真心诚意的服务。有一次春节期间,阖家团圆、喜庆祥和的日子,一位客户需要办理房贷业务,他的家属正在月子中心坐月子,按照传统习俗和实际情况,无法前往银行网点进行面签。而客户本人又因工作安排,即将前往外地,时间紧迫,若等到家属出月子中心,必然会错过最佳的工作时机。

倪宇丹在了解到这一情况后,立即与同事进行沟通协商。她深知,银行的服务不应受限于网点的物理空间,而应延伸到客户最需要的地方,打通“最后一公里”。经过一番精心准备,倪宇丹与同事带着相关业务设备和文件,前往月子中心。

到达月子中心后,倪宇丹和同事首先向客户及其家属表达了诚挚的新春祝福,瞬间缓解了紧张的气氛,让客户感受到了银行的关怀与温暖。随后,他们迅速而有序地展开工作,耐心地为客户讲解房贷业务的每一个细节,确保客户充分理解合同条款和相关责任。在面签过程中,倪宇丹始终保持着专业与专注,仔细核对每一份文件、每一个签名,不放过任何一个可能影响业务办理的环节。她深知,房贷业务关系到客户的重大经济决策和家庭未来,容不得丝毫马虎。同时,她也时刻留意客户家属的身体状况和情绪变化,尽可能减少业务办理对其造成的干扰。最终顺利为客户办理了业务,解决了客户的难题,客户表示非常感谢。倪宇丹说:“作为一名信贷员,客户的满意就是对我最大的肯定。无论何时何地,只要客户有金融服务需求,我都会竭尽全力的服务。”

这仅仅是倪宇丹众多服务事迹中的一个缩影。在日常工作中,她始终将客户的需求放在首位,凡事从客户的角度出发,深入细致地考虑每一个环节。无论是面对复杂的信贷业务咨询,还是处理繁琐的手续办理,她都能做到耐心倾听、细心解释。每一位前来咨询或办理业务的客户,都会被她真诚的态度和专业的素养所打动。

正是凭借着这种真心诚意的服务态度,倪宇丹不仅赢得了广大客户的信赖和赞誉,也获得了合作楼盘方的高度认可。在与合作楼盘的合作过程中,倪宇丹始终秉持着专业、负责的态度,积极配合楼盘方的销售工作,为购房者提供高效、便捷的信贷服务。她与楼盘销售人员进行沟通,分享最新的信贷政策和产品信息,帮助销售人员更好地解答购房者的疑问。在楼盘销售现场,她总是以热情洋溢的笑容和专业娴熟的业务知识,迎接每一位前来咨询的客户,为他们提供一对一的信贷咨询和方案设计服务。她的专业素养和优质服务,不仅为购房者提供了有力的金融支持,也为楼盘的销售工作注入了强大的动力,成为了合作楼盘方眼中银行服务的优秀典范。

在未来的工作中,倪宇丹将继续坚守初心,砥砺前行。她将以更加饱满的热情、更加专业的素养、更加严谨的态度,为客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务。她深知,客户的需求永无止境,银行服务的提升空间也同样无限。她将在每一个岗位上书写属于自己的辉煌篇章,为银行的发展壮大贡献自己的力量,同时也为整个金融行业树立起一面温暖与负责的旗帜,引领更多的从业者以客户为中心,用心服务,共创金融服务的美好未来。