为扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，财信人寿河南分公司积极响应监管号召，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题口号，组织各级机构开展形式多样化的教育宣传活动。

财信人寿河南分公司及各分支机构在营业场所悬挂条幅、张贴宣传海报、放置金融消保知识宣传页，并通过电子屏滚动播放消费者权益保护相关标语，营造了浓厚的活动氛围。同时，各机构结合实际情况，聚焦重点人员，有步骤、有重点的组织开展“五进入”教育宣传活动，将宣教覆盖面进一步扩大。

打开网易新闻 查看精彩图片

在总经理接待日活动中，分公司及各分支机构总经理大厅等候区热情接待来访客户，主动为其讲解金融保险知识，并耐心倾听客户与一线员工的心声，确保他们的合理诉求能及时、快捷地处理。

打开网易新闻 查看精彩图片

活动期间，分公司还开展了突发事件应急演练，通过多部门联动协同，进一步畅通了服务流程，提升了公司员工面对突发事件的反应能力。

通过“3·15”保险消费者权益保护系列活动开展，财信人寿河南分公司进一步提升了广大金融消费者的金融素养与正确维权意识，强化了公司服务优先、守法经营的良好品牌形象。未来，分公司将持续探索宣传新路径，不断提升服务效率，为构建安全和谐的金融环境注入更多动能。