一面锦旗，一份认可；一句赞誉，一份责任。11月26日，西平县严岱农牧有限公司负责人专程来到中原农险西平县支公司，将一面印有“惠农理赔零拖延贴心服务获点赞”的锦旗郑重赠予公司，以此衷心感谢公司在突发理赔事件中展现的高效担当与贴心保障，用实际行动为涉农企业纾困解难。
据悉，西平县严岱农牧有限公司于2025年1月为其养殖的育肥猪投保了河南省中央财政育肥猪养殖保险，为养殖生产筑牢风险“防护网”。天有不测风云，11月7日，该企业突发育肥猪因病死亡事件，近300头育肥猪受疫病影响死亡，给企业带来了不小的经济压力。
险情就是命令，服务刻不容缓。中原农险接到报案后，负责人张岩经理第一时间靠前指挥，迅速启动快速响应机制，全面统筹理赔服务工作。一方面，即刻与西平县农业综合行政执法大队取得联系，积极协调联动，快速明确查勘定损协同方案，确保理赔流程合规高效；另一方面，精准调度公司内部资源，抽调养殖业务骨干组建专项查勘团队，赶赴现场全程跟进服务进度，及时协调解决理赔过程中出现的各类突发问题。
在西平县支公司负责人的统筹部署下，查勘团队当日便驱车奔赴40余公里外的养殖基地。抵达现场后，团队成员首先耐心安抚养殖户的焦虑情绪，随后严格按照保险条款和查勘定损标准，有条不紊地开展现场查勘、数量核实、损失评估等工作，高效完成全流程查勘定损手续。凭借标准化的服务流程与各部门协同作战的高效作风，中原农险西平县支公司仅用2个工作日，便将5.5万元理赔款足额拨付至西平县严岱农牧有限公司账户，为企业快速恢复生产注入了“金融活水”。
作为服务“三农”的金融主力军，中原农险始终坚持以客户为中心，持续深化农险服务提质增效，用高效、贴心的理赔服务为涉农主体筑牢风险防护屏障，以实际行动助力乡村振兴战略落地生根，为地方农业农村经济高质量发展贡献坚实农险力量。
（王涵）
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