随着315的临近,放心品牌、放心服务、放心装修等一系列“放心”话题,再次引起消费者的注意。近几年随着房价不断上涨,多数消费者都希望在整个家装消费中能用最省的开销装修出最理想的效果,真正做到满意放心置家。但是最近几年频频出现的材质门、价格虚高等情况又让消费者备感无奈,再加上近两年家具电商的兴起,更多的选择令部分消费者觉得无从入手。据调查,目前消费者主要是通过实体店和网上商城进行选购家具,不过如何让置家过程更放心,还需要多进行多方面的考虑。

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(图为美乐乐315大促活动促销商品)

警惕网购“温柔陷阱”,线下体验是关键

目前,一些大型家具品牌在淘宝等网站均有销售,消费者在选购时都会与实体店家具进行价格比较。消费者李先生反映到,自己在家居卖场看中一款2万多元的真皮沙发,回家在网上看到有一样牌子的,只需要1.8万。但是下单之后,要求商家提供上门安装,而商家却让李先生自行按照说明书安装。如果必须要上门安装,则需要几百元安装费,这让李先生感到很无奈。

另外,记者了解到,有些家具网店价格虽然较低,但是均不包括安装费,而且很多商家不能为消费者提供售后保障。因此,消费者在网站上选购家具一定看清楚商家是否具备售后条件,警惕一些“温柔陷阱”。那么消费者如何避免网购家具带来的诸多弊端呢?

有专家指出,消费者如果选择网购家具,最好选择具有线下实体店的家具商家,线下亲身体验并与销售人员面对面进行最直接地交流,才能把相关疑问解决。

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(图为美乐乐315大促活动促销商品)

美乐乐315大促 超值红包提前抢

以家居电商美乐乐为例,近几年伴随着成熟的O2O模式体系让很大一部分网购家具消费者受益。线下体验和线上便捷的选购方式相结合,让选购家具变得更加轻松。那么,美乐乐在315期间,会有哪些活动推出,之后又有哪些战略部署呢?

美乐乐CEO高扬表示,315就是诚信的代表,诚信经营是美乐乐的发展核心,美乐乐不仅是在315期间让消费者体验到放心置家的便利优惠,而是每天都要315,明码标价,让消费者明白消费,安心置家。对于消费者关注的网购家具售后问题,高扬表示美乐乐在全国大中城市均建设有体验馆,如果消费者遇到任何售后问题,美乐乐当地体验馆均会在第一时间为消费者解决。

据高扬介绍,在315期间,美乐乐会推出超值红包提前抢活动,3月4日至14日,每天3个时段进行抢红包,100元抢拍200元红包,拍下红包之后,还可在3月15日至17日间凭短信到当地体验馆免费领取精美礼品一份,且红包全网通用,无使用门槛。

除此之外,还有购物满减、购正价商品享满减、精品家具低折大促活动。在网上选购商品的用户消费满3000元,即可享受包物流,正价商品满1000元立减120元,满5000元,减650元,满10000元,减1500元。而在体验馆选购商品的用户,消费满3000元即可享受包送包安装。此外,美乐乐多个爆款热卖家具还会进行限时抢购,包括床、沙发、创意家居用品、床品、建材等,不少热销新品也参与了此次的大促。同时为了配合315大促活动,美乐乐新浪官方微博届时也将举办“315大促满意到家送大礼”的有奖活动。

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(图为美乐乐315大促活动促销商品)

高扬还表示,美乐乐作为家居电商企业,在今年会投入更多的精力去建设线下体验店,让全国更多网购消费者得到更完善的用户体验。另外美乐乐现在还全力为消费者打造绿色一站式装修,将“放心装修”落到实处。美乐乐今年在青岛开业的国内首家家居一条龙广场海尔美乐乐家居广场,就开启了绿色一站式家装的征程,并且郑重落实5大承诺:达不到环保标准补偿装修工程款;家具、家饰低于国家有关环保及质量标准的原价免单;同品牌同规格同型号产品同期价格如高出其他商场一经确认,差价双倍返还;按约送达,超时按产品签约价1%/天赔付;如有质量问题45天退换。而且在装修的时候,美乐乐都会派出监理进行工程质量监管,并且以装修日记的形式记录施工进度和细节,确保客户的装修安心高效地进行。

在2013年的暖春,美乐乐绿色一条龙置家正如火如荼地进行着,相信追求安全、环保、安心家装的消费者已蓄势待发,而未来家装行业也将步入一个新的台阶。

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