5月30日,陈小姐在马尾君竹路附近的新意建材店购买瓷砖,交了300元定金。6月3日,陈小姐到店里取货,商家才发现该款瓷砖4个批号中有1个批号断货了,希望陈小姐更换成其他批号的瓷砖,可陈小姐不干,要求商家双倍退还定金。协商无果,陈小姐拨打了12315进行投诉

经工商调解,商家将300元定金退还给了陈小姐。

(来源:福州晚报)

作者:张旭 通讯员 王光前 王秀桐 林敏俊