经调解,消费者获赔合格油漆

近日,市民李先生在水西镇和乐新村某五金商行买了一桶油漆,没想到回家后发现油漆已过期,于是他和商家进行交涉,要求退货并赔偿一定的损失,但始终没有结果。随后,李先生向工商部门投诉,希望能维护自己的合法权益。

据了解,李先生最近想涂刷一下家里的旧家具,于是到家附近的某五金商行花50元购买了一桶油漆。不料,李先生在使用时发现油漆已经超过保质期5个月,于是当即找到商家要求退货,并赔偿其损失100元。店主肖先生则认为油漆超过保质期1至3年内一样能使用,不影响效果,遂拒绝了李先生的要求。几番协商无果后,李先生向章贡区工商局水西分局投诉。

经过工商人员耐心细致地调解,最终双方达成一致意见:李先生放弃其他赔偿要求,商家免费给其赔偿一桶合格的油漆。

(来源:赣州晚报)

作者:朱菲