根据记者的采访，万恒通集团旗下圣蒂斯堡品牌因广州经销商钟某的违规经营事件，经媒体报道曝光及网友转载，让消费者产生对圣蒂斯堡品牌售“假货”的误导，使厂家品牌受到二次严重伤害。据调查发现，“广州圣蒂斯堡专卖店”并非厂家的直营店，实为经销商钟某自主经营的铺面。钟某为招揽生意，未经品牌厂家许可，私自刻挂直营店招牌蒙骗消费者，严重损害到品牌厂家的形象。截至目前，该店铺已被广州琶洲工商部门查处取缔，还受到品牌厂家辙店及取消代理资格，并被卖场吉盛伟邦关停调查。

消费者权益受到损害

张先生告诉南方都市报记者，他在广州的卖场吉盛伟邦广州(琶洲)家居采购中心看中了一套广东省著名商标圣蒂斯堡品牌家具，价值一共80余万元，因看到该店面里所展示的品牌样品家具均奢华大气，做工精细，且带厂家合格证及二维码，加上以前有朋友在北方地区圣蒂斯堡品牌专卖店购买过，经过几年时间的使用，口碑和评价在当地都还非常不错。张先生购买前还在北方多家圣蒂斯堡品牌专卖店比较价格和详细了解，对该万恒通品牌还是非常的信任和认可。可没想到，这次从广州出差因“贪便宜”订购的家具竟是经销商勾结黑工厂在正品家具里惨杂了部分仿货。更令人费解的是，张先生在收拾垃圾时竟捡到一张上面写着“东莞市缔升家具有限公司”的单据，实在令他一头雾水和不解。

随后，张先生向当地工商部门和万恒通集团总部投诉，厂家接到投诉后，立即派质检专家赶赴现场进行检测认定，经过厂家质量鉴定和出具的检测报告书，发现这套家具中有13万元的产品不是原厂正品。

厂家先行赔付

据记者最新调查，吉盛伟邦广州(琶洲)家居采购中心、东莞万恒通家具有限公司、消费者张先生及广州（琶洲）经销商钟某在工商部门的调解下，已经达成一致意见，由厂家先行赔付。根据《消费者权益保护法》相关的规定，圣蒂斯堡品牌广州（琶洲）经销商利用经营圣蒂斯堡品牌家具之便利，勾结黑工厂仿圣蒂斯堡品牌制假售假，严重损害到万恒通集团旗下圣蒂斯堡品牌形象，造成圣蒂斯堡品牌的伤害和经济损失。至此，万恒通家具为维护消费者的合法权益，作为受害者之一的家具企业，率先实行厂家先行赔付，开创了家具行业的先河，树立了家具企业的标杆，以承担社会责任为已任，严格遵守国家的法律和推行新行业标准，真正做到了中国欧美家具企业的优秀楷模。

大品牌有保障

爱大牌、有保障，万恒通品牌作为广东省著名商标在全国推行3·15消费者维权行动，消费者购买万恒通集团旗下任何系列的品牌家具，一旦发现假货，可由厂家先行赔付，无需担心假货的问题，保障了消费者的合法权益。