随着购物中心的数量越开越多,竞争变得日趋激烈。与此同时,购物中心的衰老周期也将变得越来越短。购物中心的衰老意味着商业地产价值的下降。所以,购物中心要抗衰老,就要不断地创造活力,始终保持让消费者趋之若鹜的吸引力,这样才能保证其商业价值的保值与增值。

一.从硬件上抗衰老

购物中心千万不能让消费者有“老了、产品也不够时尚了”的联想。首先在装潢上,一定要定期进行装潢翻新,并在有需要的时候进行局部调整,始终让消费者有美好的视觉感和优雅的消费环境。其次,在时尚元素上,购物中心内的垃圾桶、路灯、水景等一草一木,时间久了都有磨损、过时的可能,要定期根据购物中心的主题定位进行更换,从细节上保持购物中心的年轻形象。然后是购物中心的美陈,在展示形象的同时,还要能够成为时尚、潮流的标志,引起消费者的关注并成为传播话题。只要在装潢、时尚元素、美陈等硬件上做到保持新颖,购物中心就能形成年轻的基调。

二.从软件上抗衰老

当然,业态的更新、促销PR活动的“新、奇、特”,也是购物中心保持年轻的秘诀。购物中心应该不断推出新业态,促进更多的业态和新店率先在购物中心尝鲜入驻,以抵抗消费者的“喜新厌旧”。同时配合形式多样的新奇促销活动、PR活动,让消费者保持对购物中心的新鲜感。可以说,今后的购物中心如果在一年时间内仍没有新业态或新经营模式的店铺出现,就会被消费者视为“没有活力、老化了”!因此,购物中心在软件上抗衰老的最佳方法就是不断推出新业态、新业态组合及有创新经营模式的品牌。

所以说,购物中心抵抗衰老的核心就是创新,无论是购物中心的硬件还是软件,大到建筑外立面、室内装潢、指示系统,小到广告牌、休闲椅、把手贴,甚至是空气的香味、背景音乐等,只要无时无刻不保持新意,就能抵抗衰老、保持购物中心的年轻!

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(摘自《新商业地产实战金典》)

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