建筑防水与我们的日常生活息息相关，但却往往被不了解其重要性的消费者所忽视，每年大量的房屋渗透现象给消费者人身财产安全造成了极大隐患。目前，我国的防水行业也尚未形成一定规范，市场发展相对混乱，企业集中度不高。

基于建筑防水的重要性及防水行业发展现状，网易家居联手中消协，特向全社会网民发布防水行业监督投诉电话4008-163-163 转 13833！，将防水监督工作进行到底。

防水行业监督投诉热线电话的设立，可以为消费者提供一个防水安全保障平台和市场监督机制，有效保护消费者合法权益，同时，消费者也可以更好的反馈对于家装防水问题的意见与建议。

网易家居也希望通过防水行业监督投诉热线电话的设立，为消费者及时有效地解决家装防水安全问题提供快速通道，进一步促进我国防水行业的健康发展。

投诉热线说明：

1. 投诉热线开通时间：2014年6月3日。

2. 在规定的时间内，您可以向网易家居反映装修防水材料、施工等质量问题以及房屋装修后渗漏等售后保障问题。

3. 网易家居将在规定时段内（工作日10点到18点）第一时间接通400防水投诉热线，详细了解消费者所遇到的防水方面问题，视情况进行新闻的客观报道，对行业进行监督。