从"288"到"688" 实创首推"互联网家装服务标准"|互联网|实创装饰

网易家居报道 6月15日，由实创装饰首倡的首部《中国互联网家装服务标准》在北京798艺术中心面向全国发布，中国建筑装饰协会住宅装修委员会秘书长张仁、阿里家装事业部、汽车事业部总理王立成、实创装饰集团董事长孙威及知名媒体近百名代表共同见证了这一行业盛举。

从左至右依次为：中国建筑装饰协会秘书长张仁、实创装饰集团董事长孙威、阿里家装事业部&汽车事业部总经理王立成

2015年以来，众多互联网家装企业迅速崛起，早期试水020的传统家装企业也积极谋求转型，“599”、“699”、“666”等一系列互联网家装新产品层出不穷，然而却一直缺乏一个统一的行业标准。在此背景下，实创装饰参与落地的以“产品、顾客和人文精神”为主题的首个《中国互联网家装服务标准》，共包含了9项内容，以期为消费者打造无忧的“互联网+家装”用户体验。

用实创装饰董事长孙威的话说，“11年前，实创装饰‘￥28800，装修搬回家’风靡了整个家装行业，开创了家装套餐时代。10年后的今天，实创装饰正致力于开启一个新的时代，即传统家装企业转型的“互联网+家装”时代。”

此外，实创装饰还同期推出了传统家装企业第一个互联网化产品——“精装688”新品，并将于7月4日正式发售，即日起预售名额可在京率先抢定。

9大标准将规范互联网家装行业

据了解，《中国互联网家装服务标准》由中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会牵头发起，获得了阿里家装事业部支持，并最终与实创装饰集团一起将标准成功落地。其内容共包括9项：1.线上咨询15秒回复；2.线上快速报价；3.先设计再付款；4.全程线上支付；5.线上选工长监理；6.全程线上验收；7.工程延期线上即时赔付；8.线上客户十年保修；9.线上报修15分钟响应。

发布会上，中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁，阿里家装事业部、汽车事业部总经理王立成，实创装饰集团董事长孙威分别从协会、平台和企业角度深度阐述了行业现状和《标准》发布的重要意义。

中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁认为，该标准的出台整合了平台服务商和企业的需求，解决了服务标准化问题，将让消费者的互联网家装体验更无忧。张仁表示，互联网化让家装行业得到了前所未有的高关注度，但是也隐藏着全面失控的风险。虽然此前许多大型家装公司开始了种种尝试，意图从技术层面解决问题，比如实小创全过程交付管理体系APP、爱空间针对业主专门建立的微信沟通群等等，改变了以往消费者被动接受信息的模式，给客户更多主动权的同时，企业也拥有了更多可控力。然而这远远不够，为了不让家装线下乱象蔓延到线上，让互联网家装客户从第一步到最后一步享受到的服务都有据可依，该标准的出台为行业服务发展指明了方向。

率先在行业中进行互联网家装实践的实创装饰董事长孙威也认为该标准的出台适逢其时。“实创这种传统家装公司比互联网公司更懂行业，也更懂客户的需求，多年以来我们在线下已经积累了大量的装修经验，拥有稳定可靠的设计师、施工队伍，已经得到了众多客户的认可，今天通过实创大数据支撑，与天猫家装一起打造互联网装修平台，将可更加便捷提升用户体验，获得消费者的信任。”

首个践行新标的互联网家装产品“精装688”新品亮相

伴随着《中国互联网家装服务标准》的出台，实创装饰还在本次发布会上，隆重推出了首个践行新标的互联网家装产品“精装688”新品。

据了解，该产品688元/㎡，客户直接用面积乘以688，再加上国标3.41%的税金就是整个合同造价，计价模式简单、清晰、透明。其中，老房装修只需另加188元/㎡。

另外，相比之前的一些家装产品，实创“精装688”产品最大的特色即是，8个空间44项全包，除包含设计、施工、水电改造、全部主材、灯具及服务，免除管理费、设计费等项之外，全部水电及主材用量无限制。“100平米的房子有6个房间装6个，有4个装4个，地板不限、涂料不限、瓷砖不限、吊顶不限、水改不限、电路改造不限……”介绍新品的孙总都忍不住笑问现场嘉宾“你们难道不想尖叫吗？”

更令人惊喜的是，“精装688”产品当中配备的主材绝对是名副其实的“精装”才会选用的，来自于比利牛斯山的道奇帕克三层实木复合生态地板；实创自产的橱柜、木门，设计上已和德国、意大利接轨；来自丹麦的福乐阁涂料、西班牙的堤丹涂料，都是欧洲知名品牌；科勒和TOTO的精典款卫浴产品；东鹏瓷砖；市场上售价600元以上的吊顶产品。

不仅如此，“精装688”产品还将提供10年的质保，免除消费者后顾之忧。在工期方面，不盲目追求速度，而是选择了更加理性和实际的28天标准工期。

据悉，作为践行《中国互联网家装服务标准》的首个产品，实创“精装688”将于7月4日正式上市，打造全程线上的客户体验系统。7月份之前会有一轮预售名额限量抢活动，抢到名额的客户会在688基础上享受到一次额外的优惠。另据透露，为保证产品供应和工程品质，“精装688”会暂将签单量控制在1000户，并不急于扩充市场。对此，孙威表示，品质才是产品核心属性也是品牌发展的核心竞争力。