网易家居整理发布 “当下，APP是过剩的，今天需要的更多是 ‘品’。在做产品时，我们缺乏四个要素：核心技术资源、产能支持、设计支持、整合支持。”
7月10日，零点研究咨询集团董事长、营销专家袁岳空降中国（广州）建博会，作出了主题为“家居转型的互联网方向”的演讲。
网易家居整理出现场演讲精华，特此分享。
一
“‘品’（产品）重于‘端’（平台）”
我们曾经以为移动电商比PC端电商牛，而它是否真的有如此大的魔力？我认为PC端电商时代卖东西，原则上是陌生人之间的买卖，在不究其好坏的情况下，至少可以选个便宜货。而如今的移动端电商，靠的是熟人之间的买卖，它一年也只会有两三款新东西，没什么新鲜玩意。而在熟人和半熟人群体之间的买卖，如果真有好玩意，其实是比较容易卖出口碑的。
因此，我们今天遇到的一个很大问题，是没有产品。
1994年，中国开始了互联网产业，这20年中做了两件大事，一为传播，二为交易平台。所谓的传播，称为“传播端”；而交易平台称作“交易端”，它们都被称作“端”，即为平台。
如今中国进入了一个新的创业时代，那就是“互联网化产品时代”，前期的作为都只注重“端”，而现今，则是到了应注重“品”的时候了。
在某一种过程中，“端”是过剩的，有了平台却没有东西和内容。事实上，做一个新媒体、客户终端或APP，并没有太大难度，只要你懂得电脑及设计，也可以将其开发。
二
“互联网时代不缺高品质产品，消费者与产品重在匹配。”
有人抱怨说现在的东西卖不出去，很苦恼，这东西到底差在哪？从技术、原料各个方面来讲，其实一点都没差，但为什么越来越难卖？
千万不要说老百姓只对价格敏感，这句话不完全成立。关于价格，50后绝对敏感，60后相对敏感，70后比较敏感，80后不太敏感，到90后这一代基本不敏感。虽说不敏感，那为何人们又不愿花钱去买？因为我们没能提供跟90后，80后相对称的互联网化产品。
小米雷军和格力董明珠之争，董明珠说，“我的产品品质是可靠的”，雷军说，“我的产品是极致的”。实际上，它们的本质不在于极致，而在于匹配。今天这个时代不缺高品质产品，重点是消费者觉得这个产品风格跟自身匹配，形成吸引点，匹配才是问题的关键。
三
“伪中产阶级纯粹是一个转帐的工具。”
什么叫伪中产阶级？就是有中产阶级或者以上的购买能力，但没有中产阶级的价值观，尤其是没有中产阶级的品位。
开着一辆所谓的欧洲跑车，挂着一个名牌包包，好像一个女人活了45年，前半辈子的努力就是为了后半辈子把自己变成挂包包的衣架子。这是为何？因为我们内在没有形成自己的品位和价值观。前半辈子艰苦奋斗，后半辈子把钱转给另外一波人，这些伪中产阶级纯粹是一个转帐的工具。
四
“今天真正需要的是能整合生产链和产业链资源的产品，而不是天天做APP。”
在创业阶段，中国独生子女这一代社会化水平的缺点都会凸显出来，涉及到供应链每一个模块的整合，这一代人做得不好。这时就会出现一种现象：很多有供应链资源和经验的上一代创业者，没有互联网意识；有互联网意识的的人，没有供应链的整合能力。
真正在做产品时，我们确实缺乏四个要素：第一是核心技术资源，第二是产能支持，第三是设计支持，第四是整合支持。
最近令人关注的一件事——阿里巴巴和富士康合作。阿里巴巴将针对天猫优秀品牌，尤其在智能产品方面，富士康提供产能资源合作。为何该事件引起热议？
因为今天产品互联网化阶段遇到四大难题：你发明和设计的产品不能变成可生产产品；当变成可生产产品时没人为你生产样品；你能生产样品但没人为你生产小批量；当能把它量化的时候你的资本又是否足够？
而富士康恰恰就解决了这四大问题。提供生产优化、提供样品生产、提供小批量和中批量的模具优化和提供量产之前的所有支持，且不收现金，只收股份，我把这称为“产能孵化器”，我觉得这是一个富有远见的作为。今天真正需要的是要能整合生产链和产业链资源的产品，而不是天天弄一些APP。
五
“小米比苹果更重视用户参与。”
所谓营销4P理论，第一个便是P“Product”，即产品，事实上在过去的很长一段时间里，营销都是从Promotion(促销)开始的，并没站在消费者的角度去思考问题。
小米与苹果的区别，很重要的一点，便是小米比苹果更重视用户的参与，其米柚系统的本质是让用户的参与成为一种常规的事物，无论在实际阶段、产品销售控制阶段、营销阶段，还是用户管理阶段，都是一个在线系统。可谓“真正杀手级管理系统”。
六
“开网店跟赌博差不多，甚至比赌博还惨。”
如今做电子商务，实则上其产品就是一幅照片，而所做的VI即为网店的形象。那么，VI设计与产品设计，不应该是一体化的吗？
今天，在大部分淘宝店、天猫店、京东店上，所谓跟产品配套的学科、知识和基本技能等并不能与我们当下所提出的要求真正地结合于一体而产生互联网化的东西。在我看来，开网店便跟炒股、赌博没多大区别，甚至可以说比赌博还惨。
赌博时我们通常不知道结局是输是赢，但开始时总还抱有希望，而开网店却从一开始便知道应是输的。究其原因，便是“没玩意儿。”
当下是一个新鲜玩意的时代，这个时代具有成就产品的能力。所以今天我们讲的“玩意”哲学，所谓“玩意”的“玩”字，是代表产品和营销应该具有非常强的风格和符号化特点。
七
“中国下一代的户型家装，不能以欧美风格为核心。”
衣柜的本质是收纳，日本和德国的收纳模式区别很大，德国注重“重”，即真材实料，而日本则注重“巧”。从某种程度上讲，日本的收纳模式更加符合移动互联网时代中国年轻人的需要。
可以这么说，过去中国在家居领域的审美“太严肃”，欧美的“严肃”赢得了相对年纪较大人群的青睐。而在经过这样一个“严肃”的长周期后，中国年轻人的户型、家装、家居将不再以欧美为核心。而随着互联网的介入，日韩风格在当下已赢得了最大的影响力。
调查中我们发现，一个年轻人主要的信息来源除了老师、长辈以外，更多的则是互联网，其中所获得的商业信息有92%来自网络。可以说，人的思维空间、审美观念是不断受互联网影响的。因此，审美观念本身的转变，也将改变人们选择产品的模式与特点。（完）
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