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土巴兔创始人王国彬

2016年全国双创周圆满落下了帷幕。参展单位中既有知名互联网企业腾讯、大疆等,也有航天科工、中国电信等央企国企,还有清华大学i-space、光启研究院等高等院校和新型研发机构。在深圳主会场,土巴兔展示云设计系统、独立研发的家装可视化系统、最新的互联网家装整装包等,一系列高新技术给人留下了深刻的印象。

应该说土巴兔的快速发展,与深圳一波高新企业的崛起,两者之间有着千丝万缕的联系。2008年,王国彬南下深圳,他现在仍记得走出站口时的感受,一股热浪迎面拂来,对于当时的王国彬来说,深圳特有的自由、创新、和躁动不安的气息让他觉得自己来对了地方。很快,在深圳他开始着手酝酿自己的第三次创业。技术出身的他认真分析了自己创业的方向,最终他选择了家装,因为这个市场足够大,并且充满了痛点,而有痛点就代表有用互联网进行改造的用户价值。

深圳式创业速度

2008年,大部分人还都沉浸在北京奥运会成功举办的兴奋的情绪中,国内诸多互联网巨头却开始崭露头角,阿里刚刚在香港上市,BAT的格局雏形初现,但互联网的蒙昧时代尚未结束,远在大洋彼岸的团购巨头Groupon才成立,王兴正忙着在北京推销他的校内网,如果你在中关村拉住一个人,问他什么是O2O,答案八成是一片茫然,而在深圳的某个互联网角落里,一个连接家装设计师和装修业主的网站诞生了,这就是日后土巴兔的雏形。

国内家装行业有几万亿的商业空间,但同时也是一个特殊的行业,家装产业链的复杂性和专业性对很多创业者来说,是一个非常难过的坎。很快,王国彬和早期团队就发现家装这条路的艰难。当时的中国很少有人有替设计一类的知识产权付费的习惯,经历过上一次创业寒冬的王国彬意识到,土巴兔必须有自己的造血能力,他赶紧把团队召集开来,向所有人表示,创业首先要活下去,才能慢慢沉淀出企业的核心竞争能力。技术出身的王国彬在这时表现出了强烈的前瞻思想,非常注重内容的沉淀,数据的沉淀,很快,团队目标从设计师网站调整为主攻家装信息内容服务,在这几年中事实证明了这个决策是对的,行业历经了春夏秋冬,王国彬眼看着无数创业者来了又走,唯独土巴兔活了下来,并最终成了当时国内流量最大的家装网站平台。

若干年后,王国彬以CEO的身份录制了一期《赢在中国》。回忆起他和团队日夜奋战的那段时间,他坦言很感谢当时大伙的坚持。在节目中,他分享了诸多往事和对人生与创业的看法。谈及风口,他说了一句意味深长的话:“总是有很多人好奇,你是如何提前布局这个风口的?其实谁也不能预见一定会成为风口,我们当时唯一能确认的,就是我们正在做一件有用户价值的事,剩下的就是坚持。”

南方的创业者,往往都很低调,因为在深圳,“投资人主动找上门”并不是一件稀奇的事,2011年,土巴兔得到了经纬创投的A轮融资,此时土巴兔的PC端UV(独立访客)已经达到了行业领先的程度。这引起了投资人的注意。然而,随着体量扩大,王国彬很快就意识到,仅仅靠消除信息不对称并不能改变这个行业,用户依然存在决策难题。

外人对王国彬的最多的形容词,是“雷厉风行”,他自己也把“快速有效”写在了土巴兔的员工价值观上,在王国彬看来,“土巴兔必须做更深入的变革!”2012年,土巴兔推出“装修保”服务,从深圳开始,一步步规范了鱼龙混杂的装修市场,保障了装修公司和业主双方的利益,促进了行业更积极更健康的发展,赢得了业界的一致好评。随后,土巴兔开始投入大量的精力,着手改变装修过程中施工环节的生产方式,为装修公司和施工队制定了统一的行业标准,提供统一的生产材料,以重度垂直模式最大程度地确保装修工地的质量,为业主提供标准化的家装服务。

工长模式与新时代的工匠精神

在城市中,家装工人是一个特殊的底层群体,他们的核心诉求其实很简单,就是要活稳定、活轻松、活赚钱。只有为工人提供这些,他们才能为这个行业发挥出最大的价值,并且获取自己相应的回报。而互联网家装的发展所能提供的社会价值,很大程度上就体现在设身处地地改变这些城市建设者待遇上。

随着装修保的推行,土巴兔也完成了自身转型,并且确定了未来的定位——为国内家装用户提供一站式优质家装服务的平台。2015年,互联网家装的价值给认可,无数创业者蜂拥而至,各路资本持续关注。身为行业内早期开拓的元老企业,土巴兔毫不例外受到了资本热捧,获得58同城、红杉资本、经纬创投共同投资的2亿美元C轮融资。这也是整个泛家装领域最大的一笔融资,在王国彬看来,创业风口是一个沉淀的过程,如果创业项目能够大大提升行业效率,降低行业成本,那么这个项目就是有价值的,他觉得,自己要为国内家装行业做得更多。

又到了一次变化的关口,试行工长模式,在外界看来这是一个与自身业务相悖的决定,因为土巴兔过去的业务模式一直是以连接装修公司和业主需求,并且为交易提供质量把控为主,很多人会觉得,推出更为直接的“装修工长接单”会影响土巴兔现有的装修公司服务模式。对此,王国彬有自己的坚持。

“工长模式一定是行业的未来,但很难说它和装修公司模式会有谁替代谁的关系,因为未来用户需求是多层次的。而且目前业内也只有土巴兔能解决这两者的生存和发展平衡,核心就是土巴兔有海量的流量支撑。同时这两个市场的用户群体也有区分,选择土巴兔平台的装修公司和找我们工长的用户是有所区别的。”在王国彬眼中,工人才是整个互联网家装行业真正的施工劳动提供者。

在王国彬眼中,土巴兔的“云工长”,不仅让工长和工人拥有了一份稳定的收入,也在很大程度上杜绝了业内多年来增项漏项的积弊。同时,通过这种更为直接和垂直的业务模式,工人从过去的传统家装压榨式的合作中解放了出来,不但获得了更多的回报,也为业主节约了大量的成本,同时,他们的注意力也得以回归家装的工艺和质量,只需要努力做好装修本身就可以了。

四万亿市场的未来已来

2016年7月16日,第三届中国建材家居产业发展大会发布了《2015年中国建材家居产业发展报告》。报告显示,2015年中国建材家居行业市场规模达到41597亿元,同比增长2.2%。面对这片超4万亿规模的蓝海中,家装行业的链条有多复杂,就能衍生出多少服务项目。对于国内的各路互联网家装创业者来说,谁能率先跑通产业链,就有了成为下一个巨头的底气。

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王国彬说之所以选择汪涵代言是因为他身上有“家”的气质

而在下半年的楼市热潮中,越来越多的人通过土巴兔获得了性价比极高的家装服务,八年来,土巴兔已经累计服务了1100万中国业主家庭,而根据艾瑞报告最新的数据显示,土巴兔的估值已经达到了20亿美元,跻身国内一线互联网公司之列,但王国彬并不满足。

未来是智能家居时代。智能家居是万物互联的实例化产物,也是下一轮信息技术革新的领潮之一。土巴兔自主研发的智能家居控制与接入系统,将实现智能家居在中国家庭的全面落地,为中国家庭提供更具人性化和智能化的家。在土巴兔内部,一支智能家居硬件团队正在忙碌当中,负责研发智能家居硬件产品,并且将与现有的移动设备进行整合。

我对土巴兔的期待,绝不仅仅是做一家全国最大的网络家装平台。我们是希望可以做成一个未来智慧家庭的入口和最大的智能家居运营机构。

说起土巴兔的未来,王国彬充满了期待,在访问中他专门提到了土巴兔未来的家装大生态,而土巴兔所希望构建的,是能够触达未来关于家的方方面面的消费入口。对王国彬和他的土巴兔来说,下一个巨大的挑战很快会来临。