2017年1月11日，金牌卫浴在东莞富盈雅高美爵酒店举办以“互利共赢，共同进步”的18周年庆典。会后，网易家居采访了金牌卫浴总经理曾小羚，向其了解金牌卫浴2016年的发展情况以及2017年所订立的小目标，共同探讨陶瓷卫浴行业的新动向。
经销商团队建设：团队构成多样化 打造事业共同体
网易家居：金牌卫浴经过18年的发展，目前的经销商团队构成如何？
曾小羚：经过18年的发展，包括新鲜血液的注入。我们目前的经销商团队主要由以下几类构成：第一类是年轻、上进型；第二类是专业型，也就是在行业摸爬滚打很多年，富有经验；的经销商；第三类我称之为巨鳄型，也就是在当地有一定影响力的，能够做到当地前三的位置的经销商。有了以上强大的经销商团队，我们金牌卫浴连续10年都是以两位数增长，目前终端网点大概在2000个左右。
网易家居：这次经销商大会的主题是：互利共赢，共同进步。请问一下，金牌卫浴在培养经销商过程提供了一些什么服务，有没有推出什么政策？
曾小羚：我们的目标是打造事业共同体，2017年提出“互利共赢，共同进步”，无论是从品牌也好，销量也好，我们都在往渠道深度发展。
回顾2016：消费者观念转变 市场两极分化
网易家居：曾总能否分享一下2016年金牌卫浴取得的成绩？
曾小羚：同比2015年增长30多个点，据我了解，这个成绩还是相当不错的，大部分企业都是增幅在20个点左右。从品类而言，智能马桶增幅最大。但智能马桶仅看增长比是不够的，因为这一品类原本的基数小。智能马桶的大幅增长不是企业和生产的改变，而是消费者的改变：国人已经开始认可、接受智能马桶。
网易家居：浴室柜会不会成为金牌卫浴2017年的主打产品？
曾小羚：其实不能称为2017年的主打，而是近几年的趋势如此。原来装修大家都会先选陶瓷产品，现在都先选浴室柜，所以大家都在往这方向发展。去年金牌卫浴单品增幅50%几接近60%。
网易家居：有人说，陶瓷卫浴行业在2016年度过了一个暖冬，您如何看待这种说法？
曾小羚：我倒不认为2016是暖冬。2016年两极分化明显，首先是有一定基础的企业都取得了不错的成绩，平稳增长，而还有一些小企业，在环保潮、市场压力下纷纷倒闭。
网易家居：您刚刚提到的环保潮导致材料价格上升，对于金牌卫浴有产生什么影响吗？
曾小羚：环保标准对于各行各业是一种规范，如果为了低价而不达标准，本来就是不合理的。只是说国家现在在法律层面进行了规范，而这实际上是我们本来应该做到的。环保风暴对于企业肯定会有影响，但是这种影响只是短期的。
网易家居：近年来，家居建材行业都热衷于在海陆空投放广告，在这么多同质化广告当中，金牌卫浴如何做到差异化？
曾小羚：我们硬广投的相对比较少，在推广方面主推的是产品，我们在高铁上投放的广告都是有标价的。按照我们说的，一切不以销量、提升企业发展的广告都是耍流氓。
展望2017：步入常态化，务实打好基础
网易家居：今年金牌卫浴给自己定下了怎样的小目标？
曾小羚：产品销量持续增长35%以上。
网易家居：您觉得金牌卫浴的企业核心竞争力是什么？
曾小羚：其实还谈不上核心竞争力。就是按照我们自己的目标，踏踏实实地干好自己的事情。如同我们广东企业一贯的标签：务实。
网易家居：2016年互联网家装大热，请问金牌卫浴有没有进行一些互联网家装方面的合作呢？
曾小羚：金牌卫浴合作的已经很多了，但是如今纯线上家装已经没有了。我们所说的O2O，线上线下必须打通，你在网上买了一个灯泡，回来是自己可以拧上，但是出了问题怎么解决？所以服务很关键。就像刚投入佛山的摩拜一样，最后一公里谁来解决？线上还是要靠线下作为支撑。所以我们线上都是在做引流，我们希望客户能够享受到实体店的服务。
网易家居：请问曾总如何看待2017年的市场？
曾小羚：我们原来一直在说新常态，其实我们现在已经进入常态化。其实经济我们更注重大环境，无论大环境如何变化，只要基础做得好其实也能站得住脚。总有一些企业会上来，也有一些企业会下去。关键在于人，企业自身如何去打造。
网易家居：你如何看待跨界？金牌未来会进行跨界合作么？
曾小羚：在专注做卫浴这块，我们不会跨界。但设计我们已经跨界好几年了。目前，我们也在跟一些电器企业进行合作。如今流行的已经不再是单纯的欧式、美式了，现在的人更注重个性，这也是正是为什么定制会大热。所以，喜欢什么，就要去创造什么。
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