网易家居报道：2月28日，赛唯雅卫浴在佛山举办2017“升级产品生态系统·聚力全网营销模式”大会。作为行业赫赫有名的陶瓷品牌，赛唯雅对优质卫浴空间孜孜以求。会后，网易家居现场采访了赛唯雅卫浴事业部总经理周鹏，探讨如何聚力产品和服务，关怀居家生活。
融合产品、整合渠道聚力品牌沉淀
网易家居：这次大会主题是升级产品生态系统和全网营销，具体应该如何落地？
周鹏：关于升级产品、生态系统，从小处来说，就是把赛唯雅卫浴旗下的陶瓷、马桶、蹲便器、小便器、浴室柜、淋浴房、浴缸、五金龙头、花洒、智能产品等，融合在一起形成配套的风格与空间。从大处来讲，是树立整体产品线。即根据不同的消费需求，对现有的产品进行设计研发推广，完善渠道系统，为消费者提供更好品质的产品、服务和体验。
所谓全网营销体系，就是整合所有资源。工厂整合经销商资源，经销商整合工厂资源，整合终端资源，整合合作品牌资源，整合产品资源，整合店面资源等等，共同打通终端渠道，建设一个完整的营销体系，促进销售的健康发展。
网易家居：会议上也提到很多关于赛唯雅品牌的形象建设问题，除了logo，店面形象外，还通过哪些方式传递赛唯雅卫浴品牌的核心价值？
周鹏：我们也正在策划一些品牌营销事件，此外，也采取一些措施提高产品质量，我们提高了产品生产的内控标准，赛唯雅卫浴产品标准远高于国标。赛唯雅卫浴的品质和个性化体现了对人文的关怀。此外，正如赛唯雅卫浴的广告语——“皇室经典，时尚演绎”所阐释的内涵一样，赛唯雅卫浴把皇室中沉淀的文化和元素提炼出来，与时尚进行穿插，把它转化成多元风格，把时尚转化成对于人文的关怀。
制造者必须是使用者 真实体验才能更好推广
网易家居：当前，消费群体对智能概念、智能产品可能尚未熟悉，您为什么会对终端店面提出“提升智能马桶盖销售比例”这一要求？
周鹏：目前，赛唯雅卫浴智能产品占比较大。消费者对于健康、时尚、安全、舒适度追求程度较高，智能产品恰好能够更好地满足消费者这一需求。
在日本，70%以上的卫浴产品都运用智能技术，他们认为使用智能产品更方便、更舒适。中国经济发展速度很快，但也出现了很多问题，转基因、地沟油等食品安全问题层出不穷，中国的大肠癌发病率较高。人们吃得不是很健康，如果新陈代谢问题再不处理好，会对身体造成很大损伤。
赛唯雅卫浴的智能马桶中有专门进行水过滤和消毒的设备，能够为使用者提供“非接触式肠疗”效果。即在智能马桶的管件中，对设备出水加热除菌。这一功能有益于人的排泄系统的清洁，尤其对女性。如今女性妇科病的发病率可能高达80%多，智能马桶一来有益于肠道，二来也体现了对女性的关怀。
所有的产品，制造者首先必须是使用者，要知道产品真实体验，才能去更好地推广产品。所以我们要求经销商一定要进行自我体验，感受产品带来的舒适、安全、温馨和健康，才能更好地推广给消费者。同时，智能马桶代表着一个家庭卫生间的发展和升级，也是一个社会文明的缩影。
网易家居：在家居行业，衣柜、橱柜的定制“风暴”很猛烈。对卫浴行业而言，定制的概念是什么？赛唯雅卫浴的定制产品主要指哪些？
周鹏：现在流行全屋定制，如以橱柜和衣柜定制为主的欧派，好莱客。而赛唯雅卫浴定制产品主要是针对卫浴空间。定制就是你看中了某个产品，但是家里放不下，需要把它再扩大一倍，这就叫定制。定制可以根据顾客的喜好，对产品的尺寸、材质、颜色等细节进行更换。但是一个店面展示的产品有限，所以我们展示的某个产品，只是我们所有可定制产品的一个缩影。比如浴室柜，你可能喜欢金色的、美式的，一米二的、带台面，需要储物、镜面功能，所以我们更多的想满足每个家庭较具体化的需求。
切入个性化 为消费者提供更好的产品与体验
网易家居：赛唯雅卫浴定位高端，目前国内也有很多高端卫浴品牌，国外也会有一些品牌进入到中国市场，赛唯雅卫浴所说的高端跟别的高端品牌有何不同之处，优势在哪里？
周鹏：品牌定位高端与否，是由几方面的要素构成的。一方面是渊源和文化，很多品牌标榜来源于意大利，但赛唯雅确实是意大利的品牌。另一方面，赛唯雅卫浴在中国区是与乐华集团合作，而乐华集团是中国最大的卫浴生产制造商。从此来看，它既融合了意大利的渊源和文化、设计，又结合了最好的中国的卫浴制造，必须定位高端。
定位高端需要一系列的配套，产品自身从设计到品质到包装，在终端的展示，到我们消费者的个性化私人服务的定制和体验，都是一连串匹配的。我们在战略和价值定位的基础上也做了大量工作，提供更多高科技、智能化，健康的产品。希望我们在卫生间里做的产品，就跟在客厅，卧室使用的家具一样，有更强的个性化，有更好的体验或者使用比较舒适。我们今年在这个方向上力度做的比较大，希望通过设计、研发、生产、推广，能够给消费者提供更好的产品和体验。
网易家居：供给侧改革、环保潮，给企业带来了什么影响？赛唯雅是如何应对的？
周鹏：供给侧改革和环保是国家针对当前阶段提出的一些措施，也是当下市场必须要进行的整理。我国是世界第二大经济强国，但我们在环境保护等方面做得还不够。不仅卫浴、陶瓷，整个家居，乃至泛家居行业存在很多的生产厂家，甚至也有很多的生产作坊，其实有些是有隐患的。现在对企业提出更明确的环保要求，对我们来说是一个挑战，也是一个机遇。我们每年花费上千万对工厂进行环保改造。虽然花了很多钱，但是它可以让企业进入一个更加健康，更加正规的发展道路。
但对于一些平时只重视产能，而不重视工厂的环保建设的企业来说，这就是灾难，因为他们没有品牌，做的都是一些价值比较低的产品，他们可能就会面临倒闭，实际上这也是正向促进了低效产能的整改。表面上看很残酷，但实际上可以提高更多的产能，让国家更多政策扶持到优秀的企业，对消费者来说也是负责任的表现。
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