尽管欧哲门窗终端销售总体上已经取得了相当好的成绩,但明天的考验比昨天的胜利更教人关切,激烈竞争还在继续,高端门窗品牌欧哲门窗终端帮扶的脚步也还在延续。继三月底的福建赛区培训后,4月初欧哲终端帮扶的足迹又踏上了美丽富庶的江苏。

这次终端帮扶活动仍旧以集训方式进行,集中了江苏7个城市的专卖店学员。面对学员期待的眼神,欧哲终端小组老师根据培训内容和具体的人员情况,设置了个性化的培训活动,寓教于乐,结伴成长。

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大千世界,纷繁复杂,在终端日常运转中,需要各式各样的标准和法规维持。在这次终端培训上,老师传授了7S管理理念来指导专卖店的高效运转。为什么终端店面需要7S管理?因为7S管理推进的过程,既是标准确立的过程,也是标准执行的过程。这些标准遍布店面的每个角落,大到整体环境,小到学员的坐立行走,做到充分体现每个员工的价值,大大提高工作效率和店面形象,让客人感到更舒适,更加信任品牌的力量。

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(销售模拟演练,看“客人”如何给“导购员”出题,看“导购员”如何学以致用。)

配合7S管理培训进行的,还有早、晚会制度和一对一,老带新的培训制度。在早会制度上,复制了欧哲总部的早会流程,倡导军队文化,增强员工执行力。

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这两种制度的终极目标是发掘终端学员的潜能,让他们学会反思,懂得多问、多看书、多钻研,做到勤思考、勤经营自己,努力去提升个人素质,发掘个人价值。培训后期,老师带领全部学员进行了一场素质拓展活动。每一个学员都全身心投入,认真去体验,融入团队当中,去获取一份最深切最私密的个人感悟。

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在这次培训,区域培训的优势显而易见。地理文化的趋同让终端学员们能更快速地融合共享,同个区域有相似的特点,模式中获得共享,销售思路能更加多,让新加盟的同伴通过集训,吸收前辈经验,让店面尽快步入正轨。同时,又以店面为单位互相形成竞争,进而更认真投入学习,经过培训,区域专卖店都取得了非常不错的成绩。

除了门窗品质,吸引客人的还有人情味。有的店面高冷淡漠,让客人望而却步,有的店面温暖亲切,让客人宾至如归的。这次欧哲门窗终端帮扶圆满结束,老师与学员们合作,江苏站只是一个试点,在接下来,欧哲门窗的店面标准化还会推广全国,协助终端店面用更优雅的姿态开门迎四方来客。