双十一血拼大潮后，身边不少朋友都表示要开始吃土了，发誓要好好搬砖。
呵呵，这年头，想好好搬砖也没那么容易了，就连传统的卖砖都变成了高大上的技术活，原来专注卖砖多年的人已经不“卖砖”了，他们正在把卖砖变成一件很fashion的事儿。
SO，卖砖的人都去“卖”什么了？
答案一：卖空间解决方案
早在2013年，欧神诺陶瓷就开始携手IBM、华为、阿里云等科技巨头，成立了大云商项目，推出包括“欧神诺在线”在内的云商服务。“欧神诺在线”的定位是瓷砖整体空间解决方案平台，从户型案例、选材辅助、效果预览、方案设计、施工出图、物流跟踪、正品验证等过程，为消费者提供贴心、便捷的服务与体验。同时，经销商也可以借助“欧神诺在线”，与品牌商、消费者之间进行互动和交流，形成一个完整的运营闭环。
答案二：卖服务
最近几年，简一除了坚持做好产品，一直在致力于打造更有价值的服务给消费者，从推广“肖式服务法”到逐步推广密缝铺贴服务，让瓷砖装饰效果更美观，进一步体现高档装修的高级感。
除了简一，早在多年前，东鹏率先在瓷砖行业提出了要为消费者提供五星服务，在全国建立了一千多家五星服务站。蒙娜丽莎瓷砖也在全国三千多家门店为消费者提供免费上门测量、免费设计出图、免费铺贴指导、免费上门送货以及退补货等服务。
答案三：卖设计
随着三维家、酷家乐等平台切入瓷砖卫浴行业，越来越多的企业开始“二选一”，利用三维家或者酷家乐的软件对经销商进行培训，为消费者提供更便捷更高效的设计服务。例如，金舵瓷砖借助于设计软件和企业内部搭建的设计平台设计园，让全国各地的专卖店员工接受培训，从而掌握给用户提供设计服务的基本技能。快速呈现、修改设计效果，不仅仅提升了终端的服务水平，也让更多用户第一时间可以感知自己家里的装修效果，极大地提升了服务效率。
此外，跨界设计已成为瓷砖行业的时尚新潮流，瓷砖品牌也开始玩起了各种各样的联名款，与设计师一同合作，碰撞出新火花。东鹏联合波普艺术家Philip Colber推出了不同波普图案的联名款瓷砖产品，此外东鹏也计划联合其他的艺术家，一起把瓷砖产品玩出新花样。
答案四：卖文化
从马可波罗建立第一个建筑陶瓷博物馆，到金意陶把旗舰店取名叫思想馆，以及蒙娜丽莎的文艺复兴馆，几乎每个有追求的品牌都在努力通过文化烙印，让原本看似笨重或者厚重的瓷砖品牌变得轻盈，变得有文化底蕴，可亲近。
现阶段，这些卖砖人正在努力超越卖产品的初级阶段，努力向卖文化的方向迈进，希望更靠近有文化、有追求、有消费能力的消费群体。
终极答案：品牌背书，设计赋能，服务托底，线上线下一体化解决方案
实际上，现在主流瓷砖品牌都在逐步变身综合材料供应商和服务商，以品牌文化背书，通过设计赋能，依托线上和线下服务，为消费者提供整体解决方案，这对企业的资源整合能力和管理能力都提出了更高的要求，瓷砖行业的竞争门槛在悄然升高。
根据新京报报道，2018年的双十一，消费超过1000元的中高等消费深度消费者人数，增速明显高于1000元以下人群。消费超过5000元的重度消费人群，更是连续两年增速持续提升，增速是500-1000元人群的3.4倍。在消费分级的趋势下，如何才能更高效地聚焦自己的目标人群？怎样才能更好地跟自己的目标人群互动、沟通和交流？除了转变传统的运营模式，还有很多问题等待着瓷砖企业去解决。随着各种电子信息技术的普及应用，已经有企业尝试在终端门店应用VR等各种可视化系统为用户提供服务。
也许卖砖这件事，终究有一天会变成高科技产业。
作者：李婉婷
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