靓家居曾文猛：技术发展带来智造升级，新零售整装探索之道|家装|新零售|曾文猛|硬装|装修|靓家居

导语：记者借着这篇文章表达整装发展的未来趋势，这次采访了靓家居副总兼靓美客总经理曾文猛，他提到了两点：一、做真正的整装，需要依靠强大的产品组合优势，二、未来的整装，必须是以装配化的技术力量驱动发展。

最近跟业内的朋友聊到：大家居行业的渠道分流越发明显，家具卖场人流减少，家居门店走进了线下各大商场；在2018年举行的各大展会中，展会的展位、产品同质化现象愈加严重，价格战正悄然在行业中打响……

除了电商、新品牌的涌现，渠道分流的另外一个原因是整装行业的兴起，随着这股资本热潮，品牌商真正进入到了修炼内功阶段，着重提高执行能力、产品和服务的呈现效果，当然行业内也不乏创新的参考案例，这次我们受邀来到靓家居智慧门店进一步了解整装，看看这匹冲出赛道的“黑马”是如何修炼内功？并成为整装领域新的搅局者？

靓家居副总兼靓美客总经理曾文猛

靓家居打造真整装：“拎包入住”式的体验+全屋空间解决方案

虽然大多都打着“拎包入住”、“所见即所得”的宣传广告，但实际上，很多家装公司并没有完全把“整装”消化透，甚至有些企业只是对产品进行简单地叠加，比如把地板、瓷砖、门、卫浴、家具等项目加在一起，和曾经的套餐装修并无太大差异。

而这次的参观，却让记者见识到心目中真正的整装。与传统的家居样板间不同的是，靓家居1:1整装样板间结合了整装、家私、家电、智能产品来规划的全屋空间，实现消费者“所见即所想，所见即所得”的需求，并且每件家私、家电产品都可以个性化选择，并且通过扫码可以了解产品详情。

曾总说到：我所认为的整装，它不是一个静态的存在，而是有生命的，不能简单地把它看做是各类产品的堆砌，它更是实现了消费者拎包入住的梦想，比如，房子装修完了之后是不是跟靓家居断了关系呢？其实不然，新家装修完需要购买家私、家电，又或者添置一些高科技智能家居，这些服务都可以在靓家居里找到，装修完成后还有很多生意可做。”

另外，靓家居为消费者提供的是全屋空间解决方案。在装修过程中，消费者会遇到厨房硬装装修铺设的电位与电器摆放位置不匹配，造成重新拆除安装，家里买的家私配饰发现跟硬装的风格不搭等问题，针对此痛点，靓家居实现了全屋整装设计，融合硬装设计、定制设计、软装饰品搭配、电器规划于一体，并且从设计到施工，将硬装、家私、家电、到全屋智能一并考虑，让消费者真正的拎包入住。

而且靓家居也将整装模式推向了普罗大众，研发出了1298元/m?拎包住整装套餐，包设计、包主材、包辅材、包水电、包施工、包售后、包家私、包定制、包电器、包智能等十大全包，这简直就是典型的拎包入住，记者开玩笑地打了个比喻：除了“老婆孩子，什么都是新的”。

首个装配化整装样板间：环保、轻松拆卸安装

随后，记者仔细观察了一下样板间的产品，发现原来靓家居是采用了装配化技术来打造的样板间，还可以拆客厅采用的是铝槽背景墙、装配叠级天花，这些材料环保性能优，可以在工厂标准化生产，现场安装。有些装配部品，如玄关柜、飘窗柜等收纳柜体，可根据需求随心搭配，自行进行拆卸安装，从而提高居住者的生活效率。

曾总解释道：“相比传统装修，装配式装修可以节约20%材料和70%工时。其可拆卸、可更换、可回收的部件属性，令后期可实现维修与升级，降低了内装的综合成本。”

靓家居整装样板间

真正的未来：诞生了新的一批整装设计师

随着消费者对家居审美要求的提升，他们更期望获得一个高度融合的家居设计空间。如今，软装和硬装的界限开始变得模糊，很多墙面石材或壁纸，拥有多种纹理和色彩，已经兼具装饰效果。然而，现实中大部分硬装设计师不懂软装，软装设计师也不懂硬装，于是，整装设计师便应运而生。

为了实现消费者“拎包入住”的梦想，靓家居商学院培养了一批整装设计师并正式上岗，目前靓家居的整装设计师在设计整体家装效果图时，采用1:1真材实料的软硬装产品进行建模，搭建3D效果图，保证消费者看到的效果图与实际的装修图高度一致，100%还原理想中家的模样。

靓家居第一批整装设计师

黑科技导入，“家装试衣间”打造消费新体验

客户的体验也是至关重要的，在逛店的过程中，记者发现在整装样板门口，靓家居设置了“家装试衣间”，客户可在里面亲手操作788元/㎡、888元/㎡、1098元/㎡、1298元/㎡等整装套餐个性化“换装”，动动手点击“DIY设计”，自行更换搭配主材、家私配饰、家电、智能产品的款式，在线体验搭配效果，输入户型面积需求，会一键生成报价单。

曾总边演示边说到：自从“家装试衣间”的推出，客户的参与体验感增强了，销售人员跟客户介绍套餐也更便捷了。

家装试衣间体验

云货架海量sku，新零售赋能智能门店

逛了一圈样板间出来，让记者出乎意料的是原来样板间所见的材料、家私、家电等产品都可以在展厅里面直接能找到，而且进驻的都是大品牌，如平时所见的东鹏、大自然、健威，老板、方太、海尔、创维、云米等，展厅陈列有3000余件商品。

如果还想选择更多，可以扫码登陆云货架或者在互动屏上查看对应品类、对应品牌的更多产品款式，畅享N种风格，N种款式，N种品牌，海量产品任意挑选。

多功能互动区，带来全新的生活场景体验

曾总介绍到：“没有体验的新零售都是耍流氓。”靓家居根据男人、女人、小孩三大群体的需求喜好，精心设计了“厨电生活馆+全屋智能体验馆+儿童游乐馆”等三大线下体验区，并形成互补，每周开展主题粉丝活动，邀请客户参加烘焙、厨艺大赛等竞赛类的居家活动；而男性客户最喜爱的“黑科技”产品，在全屋智能馆就能体验到智能安防、智能照明、智能控制、智能影音；同样，小孩的活动也丰富多彩，在儿童游乐馆，他们可以叠积木、涂画，尽情玩耍，让消费者在购物的过程中，能找到自己想要的生活方式。