在人们越来越注重消费体验的当下，一款高品质产品可以促成客户的消费，而贴心的服务则能赢得客户的忠诚。意大利供暖热水世家阿里斯顿，进入中国市场三十余年来，不仅用高性能的产品为千万家庭带去舒适的采暖体验和便捷舒心的热水享受，而且用专业、高效、个性化服务赢得了消费者的赞誉。

随着生活品质提升，人们对定制化和个性化的要求越来越高。阿里斯顿深刻洞悉消费者对家居供暖及热水的实际需求，推进定制化、系统化的整体解决方案与一站式服务。例如“大升数热水器+适配功率壁挂炉”系统解决方案，是在售前阶段结合用户家居实际需求，优化系统配备，并搭配全屋设计，出具量身定制的个性化解决方案，让用户尽享舒适、节能的家居体验。

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对于家电行业来说，售前只是服务的起点，售后才是服务的开始。为了实现对用户需求的高效响应，阿里斯顿官方全国服务热线（4008-32-32-32）7*24小时在线，及时受理并响应用户安装、调试、维修、保养、咨询等服务需求。为了提供用户满意的专业服务，阿里斯顿不断提升内部员工素质，对售后服务人员尤其会加强管理和培训。比如集团会定期组织内部考核，不断提升售后团队的专业性，确保用户的合理诉求都能得到满足。

值得一提的是，为了带给用户更完善的使用体验和服务体验，阿里斯顿通过数字化的打通实现运营与服务的升级。从2021年开始，阿里斯顿开始着手促进线上、线下融合，建立全方位多角度的交互式体验为主的生态模式。整个生态模式的建立以搭建完善智能化服务平台为核心，打通人、货、场，实现全链路的运营效率及效力。而这套智能化服务平台，覆盖了用户全链路的购买环节及售后服务，提升了用户的智能化消费体验，实现了闭环式的销售和服务模式。

扎根中国市场以来，阿里斯顿始终坚持以用户需求为中心，在售前、售中、售后服务环节深耕细作，以个性化服务满足多样化需求，用专业、高效的服务赢得了用户信赖，在业内获得了良好的服务口碑。未来，阿里斯顿继续深化数字化建设提升服务效能，为用户提供安全、节能、高效、人性化设计的解决方案，守护人们舒适美好的家居生活！