远景新纪元——远景装饰董事长张寒梅访谈|匠心|家装|新纪元|远景

当“商业精神”向“匠心精神”转变时，关注用户、懂得用户已成为装企下一步竞争力的考验。

自7月22日，远景高端设计艺术空间盛大亮相以来，成绩斐然。这一切得益于远景装饰董事长张寒梅重新布局、调整定位——“专注以设计为主导的高端设计公司”。

远景，迎来发展新纪元。

远景装饰董事长张寒梅

从产品思维到用户思维，从大而全到小而精，远景的思变是踏实走好每一步，让一切水到渠成。从以前满足消费者居住需求，到提供精细化品质服务，远景意识到如何提供高品质个性化空间设计服务正是远景长足发展寻找的方向。

顺应消费需求转变，远景正在调整航向加速前进。

探索高端人居新腹地

据公开数据显示，光环购物公园开业1年销售额突破20亿，同时汇聚了大量“首店”、“旗舰店”、“升级店”，现象级的场景创新，俘获了大量高净值人群私域流量。“香港置地的品质和超强实力与远景高端设计艺术空间的定位和未来发展方向完全吻合。因此，2年前，我们就开始着手思变、筹备，最后选定光环中心。”张寒梅以笃定的信心和眼光重新探索高端人居新腹地。

远景高端设计艺术空间

“当时，各大公司都在寻求改变，远景也在寻求突破。摆在我们面前的有两条路：向左走是以整合资源为主的大型整体装修公司；向右走是以设计为主导的高端设计公司，我们选择了后者。这是基于远景装饰20余年的沉淀，有丰富的管理经验、人才、工艺，我们非常有信心。最重要的是我们有一批热爱家居文化艺术的设计师，他们愿意在家居、艺术、设计的高峰上不断攀登，作为铺路人有责任为他们创造更好的环境和条件。”经过反复思索推敲，最终张寒梅毅然坚持选择。

重服务，精细化个性化升级

当规模不再是攻城略地的唯一要素时，以用户为中心，深化服务力成为装企竞争的又一砝码。

“我们放弃对规模的追求，更像匠人般倾心深研设计，通过精细化、个性化的深度服务。深化强调‘匠心精神’，内化于心、外化于行，坚持品质服务，让每一位选择远景的消费者都能感受尊贵服务体验。”采访中，张寒梅强调。

设计师在远景高端设计艺术空间小剧场交流、探索设计灵感

作为深耕重庆20余载的装饰企业，重服务并非纸上谈兵。“装修是以‘人’为核心的行业，我们积累了一大批设计、施工、管理等优秀人才，未来我们还将严格管控人才选拔流程，吸纳更多从意识上与企业发展理念相吻合的优秀人才。同时我们也将管理下沉到工种、班组、工人，垂直管理，让消费者的每一个诉求得到及时回复和处理。”在张寒梅看来：“时代在变，消费者也在变，唯有提供精细化、个性化的深度服务，重视竣工验收，全员执行设计落地才能真正赢得市场口碑。口碑才是企业压舱之石，只有坚守口碑才能走得稳重而持久。”

远景装饰董事长张寒梅巡查工地

不仅如此，远景装饰还积累了一大批从业10年+的优秀设计师，以全案思维，整体、精细化的为消费者提供“看得见”的生活方式。“为了保证‘所见即所得’的设计效果，工程工艺方面，我们全面升级金钻6.0新工艺，不仅在工艺标准方面更加精细化、标准化，同时也更注重人文关怀在设计施工方面的细节体现。品控方面，我们坚守工程质量，质、检分离，专业监理公开透明地检视工程的每一个细节。在经过项目经理自检、工程经理日常巡检、工程管理中心定期巡查、董事长不定期抽查等多重质监无误后才予以交付业主，以此保障工程质量完美兑现。在服务过程中，我们以提升客户满意度和体验感为己任，注重售前、售中、售后的每一个服务细节，及时回复和处理客户的每一个诉求，以高交付满意度为最终目的。简言之，设计效果、工程质量、客户服务三位一体地精雕细琢每一个项目。”在张寒梅眼里，每一个项目就是一件艺术品，唯有高满意度才能回馈消费者的每一次托付。

远景高端设计艺术空间交付美宅

不夸张的说，远景的新航向既精准掌握了城市发展方向，又顺应了消费的需求变化。“希望通过在专研深化服务的道路上不断打磨，为远景未来十年赋能。也为重庆消费者提供更多更好的品质家装和工装，与一批志同道合的能人志士为市场奉献优秀作品，坚持‘匠心精神’，精耕细作，不断裂变。”回归初心，专注高品质美宅打造，张寒梅心无旁骛。