不知道大家有没有这样的感觉:
这两年买东西越来越难挑,各种“网红品牌”、“营销品牌”越来越多,打开手机要么这个有大主播带货,那个有大网红种草;
有时候甚至分不清这个东西这么火,到底是因为它真的很好用,还是仅仅被营销得很火?而且不仅是化妆品、食品类有很多靠流量吹起来的牌子,家装领域也难以幸免,消费者协会去年就报道过,家装家居领域是消费者投诉的重灾区!
(商品大类里家电的质量投诉情况严重)
有朋友的新家就是一个例子,才住了一个月不到就跟我大吐苦水:
精心挑选的岩板餐桌太薄都不敢用力;
洗碗机说是一遍洗净但拿出来还是油油的;
卧室的灯刚开始很亮过了几天就变暗了...
(桌板、椅子腿都是薄的,撑不住)
我问她怎么“精心挑选”的?她答:看网上卖的最火的牌子买的,这么多人买质量肯定过关吧?我无语了,今天就借这个朋友的案例,来分享一些我在家装过程中总结的经验:
“不是没有好牌子,只是你不会挑!”
首先家里用的东西,大家肯定是希望买到好用耐用的,而不是用钱“尝个鲜”,基于这种谨慎,那些网红品牌就有机可乘,让懵懂的买手小白难以招架:
(在平台搜近几年某个新起的产品,质疑排在安利前面)
1
过度营销,假装很火
铺天盖地的营销宣传,不管是社交媒体,还是电梯的洗脑广告,无时无刻在大家耳边喊:买我!我最好!这种高强度的曝光,很容易让人产生一种这个“很多人都在用、很好用”的错觉。
2
质量和价格不匹配
很多网红品牌只想卖货,根本不考虑好不好用。噱头吹得比天高,性能全是No.1,国外引进大牌子,结果买回来发现功能、用料、做工都马马虎虎,价格和质量完全配不上,体验感差不说,就算退了也感觉被耍了。
3
缺少品牌深度
一些网红品牌就是依赖短时间的网络热度和流行元素来设计产品的,完全没有一个成功品牌该有的文化和价值理念,什么火做什么,什么好做做什么,这样更别奢望它有好的售后和服务了。
作为消费者,我们讨厌的是“网红品牌”吗?
不,我们讨厌的是不诚实的欺骗营销、不负责的网红包装!
靠网络流量诱导大家来买,实际上产品质量和服务都严重不足的品牌实在可恶!作为消费者,我们需要学会在众多声音中,避开虚假营销,选择那些专业、真正适合自己的品牌。
你可能会问,我当然知道品牌很重要,有得选的话,任谁都会选耳熟能详的大品牌吧!不都是因为预算卡在这吗?(懂的都懂)
确实,面对花费预算的限制,我们买东西的时候不得不权衡。
但这并不意味着就要在品质和体验上妥协。市场那么大,总不乏有一些真正用心做好产品和服务的品牌,他们可能没有这么大的流量宣传,但是质量和服务却是实实在在的。
这些品牌往往更注重产品本身而不是营销手段,他们在某些领域能和和超级大牌相媲美,甚至在专业的地方做到了顶级水准,这类牌子就是值得大家挖的“宝藏品牌”。
为什么要单单强调专业呢?
因为专业代表专注和精湛。一个专注于特定领域的牌子,它的产品往往是经过深入研究和不断创新,比起外观,产品品质和可靠耐用是他们的立身之本,这一点不做好早就被淘汰了;
这种技术积累是区别网红品牌的关键!研究出来的东西能够解决大家买回去之后,实际使用过程中遇到的各种问题;而没有技术积累的品牌做的产品,质量我先不评价,但售后问题肯定有的你忙!
今天就来跟大家分享一下怎么选专业的牌子,这样能有效避开90%的“只动嘴皮子”的营销品牌。
怎么分辨专业好用的牌子,只需要搞清楚以下四个关键点,不管是选家装,还是买家具,分分钟帮你选出专业好用的“宝藏品牌”!
1
看历史
专业品牌一般背后的“年纪”都不小,而且有自己擅长的专业领域,时间越久越可靠。
这意味着这个品牌做产品是有丰富经验和成熟技术的,是经得起市场考验的。举个例子,像做车的奔驰、凯迪拉克都是百年历史的车企品牌,汽车技术非常成熟;而一些互联网企业半路出家去做汽车产品,虽然名声很大,但是汽车完全不是它的专业范畴。
所以我们买家居用品也可以参照这个思路:
买之前先看看品牌的成立时间有没有超过10年?你买的这个产品它做了多久?
2
看擅长
专业品牌一般都会在擅长的领域不断发展,很少跨行。
因为这样可以保证产品体验更好,质量更优。比如格力空调,33年就做空调,这几年虽然做了空调扇等小家电,但还是属于空调类用品;而某些品牌,打着家电龙头的名号,什么热门做什么,空调热水器冰箱电烤箱一个不落,但最后产品好坏,大家心知肚明。
所以第二个思路不就来了:
这个牌子是不是专业做一种产品的?有没有频繁跨界去做别的?
3
看产品
买东西我们都会看质量保障年限,能用越久质量越过关,这个最重要。
我甚至可以这样总结:一定程度上,质保年限越久,这个品牌的实力越强。没点底气,怎么敢承诺质量保证呢?我查了一下,在家居行业,目前承诺最久质保的品牌其实不多,像家居、户外用品品牌,宜家、迪卡侬这些专一领域的品牌敢承诺10年以上的质保;
而灯具这种一用就很多年的产品,其实是最需要长时间质保的。但我对比了近几年排行前几的牌子,只有一家做10年质保,其他的都只有3-5年。
(我对比了两家都号称专业的灯具品牌,后者的质保服务就明显比前者要好)
而且我在这里发现个小陷阱:
有些家电的厂家承诺质保仅仅是一波带过,不细讲,问就是自然老化。举例上图的柏曼灯具就是因为发现他家的承诺跟别人的不一样,上面写的很详细,也明确写了产品性能保障。
所以这点就很好总结了:
这个牌子专不专业就看质量保障时间有多久?具体保哪些东西?
4
看文化
别觉得这个跟我们消费者没关系,实际这个能看出品牌有没有责任感。
一个专业的牌子是爱惜自己羽毛的,遇到问题不会第一时间推卸责任(遇到这种真的很舒服)。
行动是取决于态度的,我发现专业品牌的文化更尊重人,不管是员工也好,客户也好,都不会太过“冷漠无情”;也不会把矛盾转嫁给消费者和员工,而是会主动从服务或责任上行动。
举个服务和责任感的例子:比如胖东来,人称“超市天花板”,每个员工都笑脸相迎,这就是企业文化好的体现;比如上面提到的柏曼灯具,有环保灯系列(这个一般企业不会做的,因为费钱)、有专门的儿童玩具安全用漆都是属于闷声干大事的表现。
因此责任感很重要,最后就看这几个方面:
这个品牌有自己的文化使命吗?服务态度怎么样?做过环保公益吗?
不靠谱的网红品牌就像一阵风,劝你买了之后,拍拍屁股就走了,留下你面对家里的一地鸡毛:每每开门看到昏暗过保的烂灯,拿出已经洗过仍然油腻的碗碟,拉开结霜严重的冰箱,这样的生活谁想要!!
道理都是一通百通的,在买东西之前先问这几个问题,至少可以帮大家分辨出大部分“营销+流量”堆出来的网红品牌,老话也有说:术业有专攻,所以选专业的品牌,必定不会出错。
最后再给大家总结一下本期的重点:
怎么挑选专业的家居品牌?
1、看品牌成立时间、产品线发展多久?
2、是不是专业做一种产品,有没有跨界?
3、质保年限有多久?具体保什么?
4、品牌有自己的文化使命吗?有责任感吗?
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