进入夏季以来,网约车拒开空调、开空调要加钱引发的争议不断。一些地方由于极端高温天气增多,狭小的网约车更加闷热,网约车司机与乘客之间的“空调费”矛盾也更为突出。

乘客表示,这么热的天,网约车不开空调,简直是在谋财害命。坐上不开空调的车,他们要么与司机正面刚,要么果断拉黑给差评。

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司机则表示,开空调每天至少增加20元的油钱,一个月就要600元。如果车的排量大,一个月得多支出1000多元。现在运价那么低,开空调就等于亏本,宁愿热死也不给开。

虽说空调大战每年有,今年则是格外激烈,为了不给特惠单乘客开空调,司机们也是玩出了新高度。

即使体感温度40度了

有司机还是坚持不开空调

与乘客一起抗热

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还有人贴上告示

一口价开空调得加钱

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更绝的是

有司机爆改车厢

给驾驶舱贴上一层膜

自己吹空调

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这一爆改,不少同行看了也是纷纷点赞,说这个帘子装的好,以后接到特惠的就拉上,不是特惠单就打开,花多少钱办多少事。乘客则表示,要是碰到这种司机,一定要把他投诉到封号。

为什么司机明知道不给乘客开空调会被投诉还要这样做呢?这两天有专家说出了大实话、说到了点子上。

专家认为,司机们之所以不愿意开空调,主要是平台抽成高、司机收入低导致司机每单的营收空间被不断压缩,只能通过不开或少开空调增加收入。同时,建议平台约定公开的指导价格,由平台、司机、乘客三方共同分担费用。

其实,网约车司机也明白,作为服务行业,即时是特惠乘客,只要花了钱就应该为其提供一个清凉、舒适的乘车环境。

但是
眼下网约车的价格是这样的

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有的平台的抽成是这样的

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根据测试,在20℃环境中开空调,油耗会增加10%~20%;而在40℃环境中开空调,油耗会增加30%以上。对于司机来说,开空调每天至少增加20元油钱,一个月要600元,而这些成本都需要全部由司机自己承担。

司机们不开空调,有一部分人确实是为了生活、为了节约成本舍不得开空调,但是像爆改车厢这种极端行为更多时候是为了发泄心中不满,通过这种伤敌一千自损八百的形式抵制低价订单、恶心平台。

现在网约车司机真的太难了,很多人吃住都在车里,一个月生活费只敢花300元,为的就是多省一点、多赚一点,“饿着肚子搞服务”当然不成,司机没有利润,于是将怨气发泄在乘客身上,回旋镖也扎在平台自己身上。

所以,破解“空调费”引发的司乘纷争,还是得平台站出来。作为连接司机和乘客的桥梁,平台掌握着订单分配、抽成比例等规则的制定权,理应既重视乘客的出行体验,也顾及到司机的难处,在成本分担上主动作为,确保基本的服务配置不打折,也尽量减轻司机的负担。