近期随着消费需求变化,家装家电行业正经历深刻变革。注重品质、深耕渠道的品牌正逐步拉开与竞争对手的距离,市场份额在大浪淘沙中加速向头部品牌集中。
DG设计引力
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在这场行业洗牌中,如何抓住创新与发展的机遇,赢得竞争优势?9月12日,由美的空调携手卡撒传媒、设计引力推出的视频栏目《装企老友记》在上海正式启动,聚通装饰集团董事长、上海室内装饰协会会长徐国俭,美的空调家装渠道负责人侯绪文、聚通装饰集团产品研发总监白墀云、尚海整装材料中心总监邓俊辉等嘉宾齐聚一堂,从家装家电行业渠道布局及供应链整合等角度,共同探讨家装与家电一体化融合的行业新趋势。
深化家装与家电融合
携手美的再创合作新高度
聚通装饰集团董事长兼上海室内装饰协会会长徐国俭先生在接受采访时表示,聚通装饰集团面向不同客群的需求,始终强调用户思维、产品设计、供应链整合和服务配套,通过优化工程交付管理和提升客户满意度,确保客户体验与产品设计的高度契合,打造设计与体验的良性循环,推动企业内外部的高效协作。
面对地产行业的巨变,家装消费逐步从“新房时代”过渡到“旧房时代”,同时旧改整装、以旧换新的政策不断推出,促使存量房装修需求持续增长。徐国俭先生对此表示,家装企业需更加关注消费者的个性化需求,提供专业化服务,以应对市场变化。为此,聚通装饰集团近年来加大与家电行业的合作,尤其是与美的的合作成果显著,双方联动更深入。
而随着美的空调对家装赛道的深入布局,他期待:“未来我们将携手美的,将家电品类纳入到产品方案中,结合我们家装的特性来做差异化的调整,进一步深化家装与家电的融合,实现获客、运营和服务的全面合作。”
整装家居模式兴起
美的空调与家装渠道深度合作
伴随一站式“整装”模式成为行业主流,越来越多消费者倾向于在家装环节就实现家居家电产品的定制,家装与家电行业之间的关系开始变得密切,不仅极大地提升消费者购物体验,更考验着家装企业的整合资源能力,也为家电企业提供了一个新的市场增长渠道。
徐国俭
上海室内装饰协会会长
聚通装饰集团董事长
有鉴于此,美的空调家装渠道负责人侯绪文在采访中提到,美的空调将与家装企业的合作列为战略布局的重点。过去的装修只注重基础功能,但现在的年轻一代,看重全屋空气、水系统和智能家居的一站式解决。因此,家电与装修融合,可以更好地为用户提供完整的家装解决方案。
侯绪文
美的集团家用空调事业部 家装渠道负责人
基于对行业未来的深度洞察,美的开启家装渠道深度融合,携手家装企业共创家电新零售模式。侯绪文表示:“美的与家装企业的合作旨在提升家电与装修的配套率。为实现这一目标,美的推出了设计师积分系统,通过在线化运营,快速响应设计师与用户的需求。此外,美的还通过小区联合拓客和线上精准引流等方式,助力装企业绩提升。
三大保障赢得高度认可
打造互助共赢新格局
从1994年起,家装行业经历了从无到有的发展。尚海整装材料中心总监邓俊辉与聚通装饰集团产品研发总监白墀云就提到,早期装饰公司以清包模式运营,逐步转向半包模式。1997年尚海整装引入了一级施工管理和透明材料报价等创新服务,成功提升家装服务质量,并赢得了行业的认可,不断发展壮大。
白墀云
聚通装饰集团产品研发总监
如今面对家电新零售转型的新浪潮,尚海整装也率先与美的展开合作,以定制化、专业化的服务满足年轻用户对智能家居和健康生活的高需求:“在合作过程中,美的向我们实现了产品优先供应、货源优先交付和安装项目优先承接等三大保障,不仅提升了家装项目的客单价,还因为为用户提供完整的全屋家电和装修解决方案,从而提升了客户满意度。”
邓俊辉
尚海整装材料中心总监
据悉,美的空调今年与各大家装企业共同成立“挚友装企俱乐部”,从产品供应,货源保障,安装交付三大层面出发,确保用户快速安装与使用,并通过与各大家装企业的战略合作和渠道协同,以全新的全屋智慧空气解决方案,为消费者打造定制美好空气,进一步提升品牌在激烈竞争中的发展优势。
展望未来,美的空调将继续与时代发展同频共振,不断打造空调行业与家装企业合作“美的样本”,促进家装家电一体化的高质量、可持续、健康发展。
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