说到产品品质,很多人都会首先想到日本和德国的产品,一直以来,这两个国家的产品给大家的印象都是质量过硬。
尤其是日本,更是被称为全球工匠精神的楷模,他们精益求精,大到一些汽车,机械,小到一些零部件,他们都会非常用心的制造,所以给人的感觉是质量非常过硬。
然而最近几年日本很多产品却纷纷塌房,接连被曝出数据造假。
近日,日本电器巨头松下就承认,他们旗下负责电子部件的子公司在向认证机构注册部件材料时存在篡改数据等不当行为。
这些零部件主要是用于汽车和家电产品,为了达到认证的要求,他们将材料提交给美国一些认证机构的时候,提前篡改数据,从而达到防火的标准要求。
而且这种篡改数据的造假行为不是最近几年才发生,而是从上世纪80年代开始就一直在造假。过去44年,松下在全球40家工厂当中,有多家工厂共93起篡改数据或未达到认证标准的产品出货事件。
这个事情在今年1月份就被曝光,当时全球都一片哗然,松下高高在上的品控也一下被摁到了地板上摩擦,在事情被曝光之后,松下当时也召开了记者会,并当众鞠躬道歉,但当时他们并没有承透露到底有多少产品造假,造了多长时间。
随后日本有关部门正式介入这起造假事件进行调查,经过近10个月的调查之后,终于有了结果,松下也只能承认自己长期造假,而且公司管理层表示愿意自主返还部分薪酬,以示警戒。
按理来说发生这么大的造假事件,松下应该积极召回相关产品,并赔偿消费者的损失。
但让人再次感到意外的是,松下虽然承认了数据造假,但他们并不认为产品有质量问题,也没有发现故障问题,所以不会停止出货,也不会进行召回,言外之意是之前数据造假的那些产品卖出去客户只能自行承担风险。
看到这,日本产品质量的形象突然碎了一地。
虽然松下这些产品不至于出现安全问题或者大的故障问题,除了材料数据造假之外,不影响正常的使用。但这种通过数据造假骗取第三方认证的数做法明显属于欺诈行为,然而松下去鞠个躬,道个歉就完事了,44年的连续造假对对他们来说就如同一阵风一样吹过,瞬间凌乱的是消费者。
不过对于松下的这种做法,其实早在大家预料当中,毕竟在日本造假的不只是松下,已经是很多日本企业共同的现象,在他们看来数据造假好像没有什么大不了的,只要不影响产品大的功能就没事,如果被曝光了,大不了鞠个躬就完事了。
正因为这种对造假行为的敷衍了事,结果导致日本造假是屡禁不止,而且是不管大企业还是小企业都有可能涉嫌造假。
最近几年被曝光造假的日本职业一抓一大把。
2009年高田被爆出气囊测试数据造假。
2015年东芝被曝出财务造假,存在虚报利润,夸大资产等问题。
2016年,日立金属被曝出篡改部分铝制品强度数据。
2017年,东丽被曝出篡改轮胎帘布等产品强度数据。
2017年,三菱电机被爆出在检验报告中篡改设备性能数据。
2022年丰田旗下卡车品牌日野汽车被爆篡改发动机排放数据,而且长期造假十几年。
还有其他造假的企业,我们就不一一列举了。
在这些造假的企业当中,很多都是大家耳熟能详的企业。
对于这些大企业,因为品牌足够响亮,大家有一种天然的信任,认为他们生产出来的东西绝对不会造假。
但从实际情况来看,很多日本企业为了获取更多的订单,他们在测试环节或者检验环节,往往都是通过篡改数据来达到让产品符合标准的目的。
这里面有些数据无关痛痒,也不会影响产品的正常使用,但有些产品数据造假可能会带来致命的危险。
其中高田安全气囊就是非常典型的一个案例。
高田通过数据造假证明他们的汽车气囊很安全,于是很多汽车厂家都采购,随后很多汽车品牌都出现了安全气囊爆炸事件,根据全球统计数据,自2009年开始,因为高田安全气囊爆炸等一些缺陷而导致死亡事故至少达到28起。
刚开始这些事情还没有引起重视,但随着越来越多的死亡事故出现,大家才对高田安全气囊引起重视并深入调查。最后发现这里面确实有很多缺陷,随后全球开始对安装有高田安全气囊的汽车进行召回,其中光是美国召回的数量就超过6,700万辆。
从这些案例其实可以说明日本产品的质量并没有像大家想象那么美好。
尤其是最近十几年全球竞争非常激烈,日本很多产品的竞争优势越来越弱,为了生存空间他们只能通过造假的方式来维持竞争。
所以大家不要盲目迷恋日本的产品,现在很多日本的产品跟几十年前还是有一些差距的,几十年前大家买的日本产品确实质量过硬,有可能一个电器用了几十年,现在还能够正常使用,这点确实让人钦佩。
但如今的日本产品已经不能同日而语。
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