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11月11日至20日，洋山港海事局安排工作人员赴上海海事大学帮助823名大学生完成了海员证人员信息采集工作，让海事政务服务由“等你来办”变为“上门去办”。

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“以前我们的学生要去海事局采集信息，都要请假去，不仅耽误上课，在外也存在安全隐患。现在学生们只要在课余时间下楼采集就行了，非常方便。”上海海事大学王老师说。

每年开学季，上海海事大学都有八百余名新生需要进行海员证人员信息采集。为了方便师生，洋山港海事局主动作为，派遣政务中心的业务骨干，携带摄像头、指纹仪等信息采集设备，上门为新生提供便捷、高效的“一站式”信息采集服务。

在为期7天的信息采集工作中，洋山港海事局工作人员与上海海事大学的师生紧密配合，保障采集工作的顺利进行。每年采集信息的学生数量多、业务量大、耗时长，洋山港海事局为了减少学生等待的时间，优化办事流程，减少不必要的环节和重复劳动。在开展本次采集前，洋山港海事局工作人员编写了《海事一网通办自助开户操作指南》，并通知学生在手机上提前自助做好系统开户、填写好个人信息，避免在采集过程中再逐一填写，极大提高了单次采集效率，平均单次采集信息的时间缩短了30%。

洋山港海事局工作人员表示，将坚持需求导向，不断创新服务模式，提升政务服务效能。政务中心负责人告诉记者：“未来，我们将继续以便企利民为出发点，不断优化办事流程，用‘定制化服务’精准解决‘急难愁盼’，推动政务服务从窗口走进群众的‘心口’，进一步增强企业群众获得感。”

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