行业需求生态变革，顾家家居引领全新商业模式向未来|家居行业|家电|顾家家居

当下，随着消费群体的需求变革，家居生态发生了质的变化，家居企业也承载起了激活生产力、引领消费潮、构建美好家的作用。面对新的行业背景，如何开发新的商业模式，经销商又该如何配合企业进一步推动公司的业务增长和盈利能力提升，成为企业及经销商需要思考的重点问题。

2024年11月19—20日，顾家家居全国购物中心经销商大会暨财富招商大会在无锡顺利召开。大会以“新模式，新未来，一起‘购’”为主题，围绕当前行业趋势、全新商业模式、用户消费习惯等方向展开研讨，共论家居行业破局之道。

变革商业模式，撬动业绩增量

“当下，家居消费进入存量时代，90后成为家居产品主流消费群体，消费者行为更追求颜值品质并存的一站式购物。”会上，顾家家居中国营业事业本部购物中心经营部总经理张文对当下家居行业及消费者行为趋势做出解读，她提到，传统家居卖场经营模式单一，当下热门商业综合体都在向多场景多业态模式转型。因此，积极布局购物中心渠道，帮助家居品牌实现从“人找货”到“货找人”的蜕变，成为撬动业绩增量的最优解。

从趋势、用户、流量、模式、渠道等多角度出发，张文分析了购物中心渠道对顾家家居的意义，她强调：“顾家购物中心渠道就是基于新时代家居行业及消费趋势的产物。”以“全品类、高颜值、性价比、多功能”为特征，以快速抢占购物中心渠道市场占有率为目标，聚焦追求多元化的年轻消费群体，顾家购物中心旨在通过店态、场景、产品、服务塑造轻松、悦己、自在、舒适的生活方式。

据介绍，顾家家居推出了五大主力店态类型——整家定制店、软体场景店、整家融合店、整家融合大店、整家旗舰店，涵盖了从小面积到高展示面积的多种规格，以满足不同基础、不同类型的经销商需求。以无锡万象城顾家家居全新店态为例，整个门店更加生动、活力，色彩明亮的入口区域结合橱窗、小件产品货架，极大提升用户进店的欲望；整体更加明亮通透的布局与动线提升了消费者的逛店体验。

为进一步展现购物中心模式优越性，张文在现场分享了部分优秀经销商的业绩成果：台州宝龙城店以家电异业专场落地，通过会员活动联合商场落地发声，开业15天零售破百万；绍兴龙湖天街店打造线上直播新阵地，短短5场直播精准获客150+，转化零售20万+，开业首月零售业绩120万+；南京六合龙湖天街店作为购物中心零售标杆，借势商场触达龙湖会员用户16.2万人次，门店连续3月零售破百万；安徽合肥布局双购物中心店，双11融合大单占比高达52%......

分享成功案例，打开引流新路径

不可否认，“融合共赢”是如今市场环境的主旋律，针对家居主力消费群体和新中产强消费人群特征，购物中心商业模式能更好地触达家居消费意向客户。会上，四位优秀经销商分享了自己在运营方面的心得，以期与更多经销商伙伴打开引流新路径。

江苏盐城经销商孙军进行了抖音账号变现策略分享，从一众创始人躬身入局做IP获得灵感，从娱乐自己到服务客户，通过“拍段子”，他凭借自己的抖音号“家居家电｜行者孙”已实现抖音渠道的大幅盈利。他提到，不必被“家居”局限，将家居与其他赛道结合反而能有更好地效果。

浙江绍兴经销商林雨分享了家居小件商品的独特优势，他表示，顾家小件商品拥有高品质、低价格、高效转化泛流量的巨大优势，绍兴店通过采取“新商城、新店态、大势能”、“小件先行”、“自然流量管理”、“自然流量成交高激励”四步战法，建立起品类丰富、自由选择、类似“小宜家”的商超店新模式。对于之后，他还提出了更好的展望：“明年，还要再建1500方大店，用新模式打造新店态，开创新未来。”

安徽合肥经销商刘家齐从门店情况、购物中心优势、业绩展示、核心战法、未来规划五个角度分析了购物中心模式在当下的优势，正是看中了客流多、好邀约、竞争压力小等优点，他先后在合肥开了两家购物中心店，“购物中心渠道一定是当下正确的选择，我们要相信品牌的力量，相信自己的选择，相信的力量。”

在江苏无锡店总经理浦山看来，拥抱购物中心，跨界多店布局是打开高客流、大客单的金钥匙，而家居&家电融合的优势在于，既可以为用户提供一站式居家空间解决方案，又能为用户展现一种颜值、智能、舒适的多样化的一体化整家融合场景，通过一体化设计和一体化销售，购物中心模式能得到高客流、强融合、高客单、高产出的效果。

发布领航计划，激发行业新活力

在本次大会中，顾家家居还重磅发布了购物中心领航计划发布暨领航客户授牌仪式。据了解，购物中心渠道领航计划，是针对购物中心这一新兴且快速增长的家居销售渠道，发起的一项旨在引领和推动经销商在该渠道拓展与深耕的战略性计划。

一方面，它能够帮助顾家家居更好地适应市场变化，把握购物中心渠道带来的发展机遇，进一步提升品牌影响力和市场占有率；另一方面，通过为经销商提供全方位的支持和服务，领航计划将激发经销商的积极性和创造力，推动他们在购物中心渠道内实现更好的业绩和增长。同时，领航计划还将促进顾家家居与经销商之间的紧密合作，共同探索和创新购物中心渠道的运营模式，为家居行业的渠道变革和发展注入新的活力和动力。

立足优势，共创渠道业务新未来

相比传统渠道，顾家家居购物中心模式以独特的自身优势，正在掀起一场家居财富的新风暴。中国营业事业本部副总经理林春旺在会上发表了《同心同行，共创共赢》的演讲。他指出，商业模式创新是大势所趋，在用户分层、产品多元、消费降级大背景下，顾家家居将坚定转型变革，不断提升价值链运营效率，数字化系统也将领先布局并逐步完善。“行业正在发生深刻且不可逆的变化，短期业绩的好坏并不代表未来，核心要看企业战略方向以及是否敢于坚定变革，购物中心渠道业务已经成为顾家确定的且高速增长的业务。”未来三年内，顾家购物中心渠道建设要达到每年超100家店、每年超100%增长、至少打造100个千万级经销商的目标。