电池作为车辆的三大件之一，始终处于核心地位，即便电池技术在不断进步，但依然存在不少潜在问题困扰着车主，很多车企也提出了“终身质保”政策，但在实际操作中车主往往会面临各种限制和套路，而极氪汽车却主动邀请车主进行检测，并免费更换电池。
12月1号，极氪汽车向其001 WE版车型的用户发出了特别邀请，提供免费的电池检测服务，并且对那些尚未达到官方质保更换标准的车辆也提供免费换电池的服务
此消息一发，引发网友迅速围观并热议。
有网友表示，很多新能源汽车品牌大多都承诺为电池持供质保服务，却又有着年限、行驶里程、是否首任车主等限制，并且去换电池还要经历繁琐的检测和审批程序，而最大的问题在于，电池的衰减过程并不完全透明，通常会在使用多年后才显现出来，到那时车辆可能已经不在质保期限内，巨额的更换费用就得车主自己承担了。
而极氪的“三无限制”终身质保承诺，真正做到了用户至上，其变电池衰减程度未达到质保更换标准也可以换电，所有费用由极氪品牌方承担，相当于给车主省下了十几万的换电费用，则有效地消除了车主的后顾之忧。
而在极氪的消息发布之前，已经有很多网友分享了自己的亲身经历，有网友发帖称，表示自己在22年提了一辆极氪001，开了4万公里，在做完电池检测后，发现电芯存在问题，于是由售后更换了电池，网友晒出的结算单可以清楚地看到费用为0元。
不仅如此，在22年7月份，极氪宣布为所有已交付、已下订未交付用户进行高通8155芯片（当前行业最高规格）及平台的免费升级，同时期的友商某蔚，要加10000元才能升级8155，这种反差当时轰动了整个汽车圈，至今还是新势力发布会的教科书级“回应”。
在23年6月份，极氪做车主长时间停放导致动力电池故障一事，发布电池质保政策升级公告，将极氪的部分质保免责条款优化去除，包括多条动力蓄电池免责条款和保养和维护条款，增加用户权益，实现电池质量保障的全场景覆盖，令无数新能源车企汗颜。
在极氪第三季度的财报中，1-10月极氪累计交付近17万台，成为中国高端纯电当之无愧的销冠，而产品上也多点开花，拿出了面向主流家用市场的豪华大五座极氪7X、跨界SUV极氪MIX等拳头产品，不可否认，极氪的成绩离不开出色的产品积累，但真正留住客户的关键，还是极氪在高端新能源市场始终坚持用户思维的践行，在品牌与用户的双向奔赴下，这才铸就了极氪丰富的品牌底色。
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