11月27日，美的空调与大唐联盟&唐卡装饰集团共同探讨从传统的“产品交付”向“整体生活解决方案”升级的发展路径。
家电新零售与家装渠道的深度融合，是当前家电行业跨领域发展中最具潜力和价值的方向之一，不仅为企业提供了创新的增长路径，更通过场景化、定制化的整体家居解决方案，彻底革新客户的家电产品体验。
11月27日，由美的空调携手卡撒传媒、设计引力推出的视频栏目《装企老友记》走进重庆唐卡装饰集团，采访大唐联盟&唐卡装饰集团董事长张华、唐卡大家居总经理张峰与美的集团家用空调事业部家装渠道负责人侯绪文，共同探讨从传统的“产品交付”向“整体生活解决方案”升级的发展路径，呈现家电家装行业跨界合作的更新模式。
深度融合家电新零售
实现存量时代的突围
大唐联盟&唐卡装饰集团董事长张华表示，家装市场早在2018年就显现出大新房交易量逐步下降的趋势。为了应对这一变化，唐卡装饰集团在2019年开始布局定制家具领域，并在此基础上逐步融合家电新零售业务。
在他看来，用户需要的不仅是家装设计和施工，还需要一个完整的家居生活解决方案。而家装、家居与家电三者共同构成了完整的“家”概念。家装与家电有天然的强关联性，没有家电的整装是残缺的，因此唐卡装饰集团明确了向整装、家电零售、新零售融合方向发展的策略。
“这一转型增强了我们的运营能力和盈利能力，同时也大幅提升了企业的核心竞争力。通过将家电产品和服务与整装流程深度结合，客户的体验更加流畅且高效，我们也逐步从一个传统的家装公司转型为‘生活方式解决方案提供者’。”
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据介绍，通过融合模式，唐卡装饰集团将家电与家装预算合理分配，让客户在固定预算内获得更高的价值。客户可以一次性看到全案整装的设计效果，包括嵌入式冰箱、中央空调、智能家居等与家装的无缝匹配。
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对此，张华还举例提到了与美的的合作。他表示，美的作为家电行业的翘楚，其产品线全面且品质卓越，能够满足不同客户群体的需求，产品矩阵涵盖高性价比、高端功能与时尚设计等各个方面，还具备成熟的服务体系和快速的响应能力，“我们希望，通过结合双方优势，将唐卡与美的的合作打造成西部地区乃至全国范围的标杆，在未来几年内成为西部地区家电与家装渠道合作的销售冠军。”
强化与家电品牌合作
推动智能化与国际化发展
唐卡大家居总经理张峰则从区域深耕与国际拓展的角度，进一步阐述了唐卡装饰集团在行业中的独特定位。他指出，近年来，唐卡装饰集团在重庆市场布局了约4000个网点，并计划将服务范围从本地延伸到东南亚地区。“我们不仅要服务城市，更要服务乡村市场。东南亚是我们未来重点拓展的区域，通过与当地家装企业和家电品牌的合作，我们希望推动唐卡成为国际化家居品牌。”
在创新服务模式上，张峰提出了“确定性”理念。“家装过程往往充满不确定性，这会给客户带来焦虑。我们通过AI技术和全流程透明化管理，确保从设计到交付的每一个环节都可视化、可追溯。此外，我们还与多个一线品牌建立了合作关系，未来将继续强化与美的等家电品牌的协作，提升资源整合能力，推动高端定制家居和整装解决方案的落地。”
在采访中，张峰总结了品牌发展的三大目标：“第一，强化仓储和物流能力，支撑更多区域的服务需求；第二，推动智能化技术应用，为客户提供更加高效的解决方案；第三，将唐卡大家居打造为全球化品牌，为更多消费者提供更高效、更可靠的服务。”
响应国家家电消费号召
整合渠道重塑市场增长
伴随政策驱动和消费需求升级，家装与家电行业的协同效应将进一步显现，家电品牌如何在市场存量化的背景下抓住新机遇？为此，美的集团家用空调事业部家装渠道负责人侯绪文，从家电行业的视角解析家装渠道的战略重要性，强调美的正积极推动与家装企业的深度合作，围绕家电家装一体化的消费需求，通过战略协同拓展流量入口，以多元化品牌组合、完善的产品矩阵，探索新的业绩增长点。
“消费者对家装的需求已从单一的功能诉求升级为对整体交付的一体化追求，中央空调等产品与装修施工高度绑定，这要求家电品牌与家装企业开展更紧密合作。”
侯绪文介绍，美的在产品端推出了专属家装渠道的“设计家”系列中央空调，更携手各大家装企业，利用自身的品牌优势、家电产品优势和生产制造优势，建立了设计师运营体系、服务商选育机制、装企合作模型、价值链保障机制、平层/别墅项目服务机制、货源交付机制等多项服务权益，共同构建互利、互通、共赢发展的合作模式，更好地服务广泛的用户群体。
据悉，美的今年与合作装企率先共同成立“挚友装企俱乐部”，从产品供应，货源保障，安装交付三大层面出发，确保用户快速安装与使用，满足设计师在项目短期内的定制需求。通过与各大家装企业的战略合作和渠道协同，以全新的全屋智慧空气解决方案，为消费者打造定制美好空气，同时提高在存量市场的竞争力。
与此同时，美的积极响应国家“以旧换新”政策，将家电更换需求与家装改造紧密结合，通过精准引流，与装企共享获客渠道，降低营销成本。例如，美的在全国范围内与唐卡装饰集团实现全面覆盖，消费者在购买家电时即可享受多项优惠政策，将家电消费惠民措施落到实处。为此，侯绪文表示，美的未来将继续整合资源，完善装企合作网络，推动家电消费市场复苏，为消费者带来更优质的产品与服务，构建行业共赢的新生态。
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