文/乐居财经 靳文雨 张丹
疫情之前，居然之家的新春答谢会，基本上已经成了家居人年末的交流会，董事长兼CEO汪林朋对行业的预判、居然之家的战略布局，很多都出自这个答谢会。时间久了，业内人已经把它当成家居建材“风向标”。
今年，停办了五年之久的新春答谢会再开，汪林朋准备了丰厚的“答谢礼”——居然之家的新身份和数智化创新、转型成果。
“人是为未来而活着，企业也是因为拥有未来才有价值。”汪林朋洞察到了实体商业的未来应该朝哪个方向努力，他已经付诸实践并且成果初显。这让他更有底气，也更有信心去呐喊。
居然之家已不再是传统家居卖场，通过数字化、智能化转型，已成为实体行业数智化转型的升级样板，这也是居然之家更名为居然智家的底层逻辑。12月9日，居然之家“智”飞大会暨2025年新春答谢会上宣布，居然之家正式更名居然智家，一字之差，内里大有深意。
“智”是居然之家接下来重要战略部署所围绕的核心词，居然之家新的发展战略可以简单归结为三句话：数智化创新，启航未来；数智化转型，巩固主业，稳定存量；抱团出海，拓展增量。
居然智家焕新升级，数智化布局全面深化
对家居行业乃至所有行业来说，数智化转型都是大势所趋。通过数智化转型，企业可以及时获取消费者的需求，洞察消费趋势变化，使公司取得先发优势，进而提升经营效率。
从近几年的发展重心来看，居然之家尤其重视通过数智化转型战略来构建家居行业的命运共同体，其数字化能力也在持续锻造中领先同行业。
早在2018年，居然之家就已经联手阿里巴巴，进行线下卖场数字化改造、大数据平台建设、开通线上增量渠道“同城站”等一系列举措，以推动公司的数字化转型。2021年推出的“洞窝”，更是标志着居然之家对产业全链路做到了全方位赋能。
今年年初，居然之家还正式发布居然智慧家，通过构筑数字家庭大脑和数字家庭APP两个交互中心，连接丰富可扩展的生态子系统和智能终端，实现数据跨品牌、跨生态、跨终端的互联互通。
目前，居然之家的数智化布局，已覆盖包含家居卖场、工厂、经销商、导购员、家装设计师、消费者智慧生活服务在内的全域运营，在品牌端、设计端和消费端都建立了深度触达点，持续引领着家居行业的发展与提升。
为进一步聚焦主业并提升品牌形象，居然之家做了一件大事，将公司中文名称由“居然之家新零售集团股份有限公司”变更为“居然智家新零售集团股份有限公司”，证券简称也由“居然之家”变更为“居然智家”。
此次大会上，汪林朋对于品牌名称变更也进行了解释。居然之家已不再是传统家居卖场，搭上数智化时代的列车，进行数智化转型升级，提升消费者综合体验，已经成为实体行业数智化转型的升级样板。
居然设计家、居然智慧家、洞窝是居然之家数智化转型的三大抓手。截至2024年11月底，全球注册设计师超1800万人，其中海外设计师超过1500万人，覆盖220个国家和地区，空间设计案例3850万，设计模型1600万，真实户型图1200万，AI大模型训练参数超100亿。同期，居然智慧家通过跨品牌、跨生态、跨终端的通用智能家居系统连接合作品牌超300家，接入智能终端设备超30万台，日活16.5万台。洞窝发展也相当迅速，目前上线卖场超千家，入驻商户132,430家，其中非居然卖场及商户占比近70%；注册用户3,328.88万。
“人是为未来而活着，企业也是因为拥有未来才有价值，我相信，居然之家只要在设计AI、智能家居、产业服务平台三个场景上跑出任何一个场景，则我们的前景是一片光明！”汪林朋对未来发展充满信心。
以“智”相融重构人货场，形成价值链生态协同
数智转型，巩固主业，是第二大战略方向。
进入存量市场，读懂消费者显得尤为重要，居然之家加速数智化转型的深层涵义，就是为了给消费者打造智慧生活场景，提供更具美好的体验感。
对于在家居建材行业承担重要角色的家居卖场而言，其在智慧大零售时代扮演的角色更为复杂。从一定程度上说，卖场需要融合商业地产和零售的逻辑，承担起重构人、货、场和服务的任务，除了要更了解消费者，还要了解商家。实体店也不再是单纯的购物渠道，而是体验场所、引流入口、服务中心、传播场景等。
在消费渠道多元化的趋势下，居然之极积极利用自身优势为商户和工厂赋能，重塑商业价值链，开启传统卖场向智能家居体验中心转型的升级之路。与此同时，居然之家打破以往卖场与商户间的上下游博弈关系，将招商模式由传统的“固定收租”向“销售分成”模式转变，推动工厂、经销商、卖场等产业链各方形成“风险共担、利益共享”的命运共同体合作机制。
传统上，卖场普遍按固定面积向卖场内经销商或家居直营品牌收取租金。但汪林朋认为，市场调整周期下，“如果物业所有方、卖场运营方、工厂都旱涝保收，最后把所有风险与压力都集中在经销商层面，那么这种商业模式必将死亡。”
销售分成的管理模式是居然之家的创新之举，也是众多举措的其中之一。“智”飞大会上汪林朋表示，利用数智化系统的研发优势，会继续完善“销售分成”招商管理模式，也会打造云卖场、云商户，实现线上线下流量的完美融合。同时，在业态上向智能家居体验中心转型；推进“设计AI”家装消费场地的落地，打造智能整装体验中心；也会推进智慧物业的管理，实现降本增效目标。
紧抓机遇抱团出海，探寻新增量空间
全球化势不可挡。出海也成为众多家居企业谋求新增长的重要战略布局。越来越多的企业开始积极拓展海外市场，探寻更广阔的增长空间。
作为家居卖场领军品牌，居然之家的的“出海元年”进展顺利。今年3月，其海外首店在柬埔寨首都金边店顺利开业。此后，澳门店、马来西亚吉隆坡店先后新张，招商率均在96%以上。其上线运营的跨境电商平台“新窝”以印尼为主布局东南亚市场，上线以来，注册用户超13万人。
在此前的访谈中，汪林朋就曾表示，国际化业务是公司战略发展的核心部分，“计划用5年的时间，实现海外业务规模增长，目标是在海外‘再造’一个居然之家”。
本次大会上，居然之家第三大战略方向就是抱团出海，拓展增量。这意味着，出海是家居企业挖掘新增量空间的一个方向，至于如何出海，怎样出海，居然之家也给出了规划。据介绍，居然之家走产业协同、抱团出海路线，以系统和品牌输出为主，实体投资为辅。
随着国际化进程的加速，居然之家在国际市场的潜力将得到进一步释放，同时其抗风险能力和盈利模式也将得到进一步提升。未来的居然之家，将继续引领中国家居企业的发展和提升，通过数智化转型成为实体行业数智化转型的升级样板，同时也立志创造中国家居产业集体抱团出海的典范。
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