日前，有网友发视频爆料称，在瑞幸咖啡中喝出“小强”（蟑螂）。
在寒冷的冬日里，一杯热咖啡无疑是温暖人心的最佳选择。然而，对于安徽合肥的陈先生来说，他的瑞幸咖啡体验却变成了一场噩梦。12月20日，陈先生在瑞幸咖啡中意外“品尝”到了一个不速之客——一只蟑螂，这一发现让他的胃翻江倒海，也让瑞幸咖啡再次站在了食品安全的风口浪尖。
陈先生说，12月20日14点38分，他的朋友在瑞幸小程序上下单买了两杯饮料。14点42分，到线下门店取了单。之后，他开车和朋友出去玩，两杯饮料一直放在车内的中控置物架处。
晚上8点多，陈先生开车送朋友回家，在等红绿灯的间隙喝了咖啡，“喝的时候发现里面有异物，我就把它吐了出来，一看是‘小强’一样的东西，当时就拿手机拍了个视频。”
愤怒的陈先生第二天一早就前往瑞幸咖啡门店投诉。门店工作人员提供了瑞幸咖啡总部的联系方式，但并未给出更多回应。陈先生随后联系了瑞幸咖啡总部，并上传了异物照片。
瑞幸咖啡合肥北城世纪金源写字楼店的店长表示，他们无权对外发言，建议联系公关部门。瑞幸咖啡售后客服确认收到了投诉，并表示问题正在处理中。陈先生告诉记者，瑞幸咖啡提出的解决方案是订单金额原路返回，并提供几张优惠券，但他拒绝了这一方案，并已向当地12315进行了投诉。
12月22日，记者联系上瑞幸咖啡（合肥北城世纪金源写字楼店）的店长，该店长表示，关于陈先生投诉的内容他们是知情的。对于记者咨询的问题，店长是这样回复的。
瑞幸咖啡（合肥北城世纪金源写字楼店）店长：因为我这边不能代表瑞幸去发言，我们这边没有权利回答你的问题哦，你可以联系我们的公关部
记者：可事情是在你们门店发生的，总部的人怎么可能比你们更清楚呢？
瑞幸咖啡（合肥北城世纪金源写字楼店）店长：我们公司的流程是这样的，我这边是可以给你联系我们专人给你去作解答。
记者：陈先生的第一诉求是想看一下你们店内的监控，你们自己有自查过吗？
瑞幸咖啡（合肥北城世纪金源写字楼店）店长：我们正在这边一直在跟进，我们每天的客服都会跟他去沟通的。
值得注意的是，此次事件后，许多网友分享己的同款经历。也有网友表示瑞幸在食品安全管控方面十分严格，每个瑞幸咖啡店内都有一个定时器。每次洗手时，员工都必须使用洗手液，并从里到外冲洗20秒（瑞幸内部考试试题）。这种严格的卫生规定是为了确保消费者在店内享受到安全、卫生的食品服务。所以瑞幸的卫生问题一直很严格不至于会喝出蟑螂。
目前陈先生还在等官方进一步回应和处理，你喝瑞幸咖啡吗？
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