近日,有江苏网友发文称,波司登门店一款售价2099元羽绒服,衣服尺码为“175”,对应的充绒量为86克,质疑其品牌溢价过高。每到冬季,羽绒服便成为市场热销单品。比价格、查充绒克重、看水洗标……关于羽绒服的话题不断登上热搜,有消费者感叹:“想买件真羽绒服太难。”
据《消费者报道》,2025年,监管部门共抽检羽绒服1089批次,合格率为78.1%。其中,品质失信,以次充好;信息失真,营销泛滥;价格失衡,溢价膨胀,为消费者吐槽最盛之处。对于消费者来说,价格是“避坑”的标准之一,“一分钱一分货”为大多数人的朴素认知。
可一些品牌把价格打上去了,却忽略了基础问题的改善,不但“急于求成”甚至还“本末倒置”,几百上千元售价的羽绒服竟连最基本的保暖功能都不尽如人意。之前就有新闻报道过,一条售价700多元的某大牌羽绒裤,充绒量只有3克。一件售价500多元的羽绒服标签上,标注填充物为鹅绒,绒子含量90%,但充绒量M码仅为13克。
一般来说,蓬松度相同的情况下,充绒量越高,保暖性越好。在保证“绒子含量”的前提下,通常初冬季节选择的轻薄款羽绒服充绒量在40~90克;一般厚度的短款羽绒服充绒量为130克左右;中等厚度的为180克左右;适合北方户外穿着的羽绒服充绒量要在180克以上。这些充绒量几克的产品,显然不具备作为羽绒服应有的使用价值,而价值几千元的羽绒服充绒量太低,也难怪消费者吐槽,“价格感人,体感寒心”。
消费者苦于羽绒服“货不对板”“高价低绒”早就不是一两天了,品牌溢价“这个可以有”,但干货不能“这个真没有”,正如赵丽蓉在《如此包装》里说的,“货真价实”才能让人心服口服。企业不要简单以为“高端化”等同于“涨价”,只有深耕科技创新、透明供应链、提升品质与设计,才能真正支撑起“高端化”的售价,让消费者从内心产生认同。
产品质量才是品牌根基,也是消费者信任的关键。一旦品质出现争议,品牌口碑和用户忠诚度都可能受到打击。保暖不光是羽绒服的功能,更体现品牌的温度、企业的担当。行业守初心,严格保障“真的有”,才能逐步走向“可以有”。监管不缺位,结合市场需求更新分级标准,方能让用料扎实、货真价实的羽绒产品走进百姓家,让寒冬里的每一份消费都装满品质与安心。
上游新闻评论员 康磊
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