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天街向新

撰文 | 苏珊 雨晴

主编 | 陈巧明

头图来源 | 龙湖商业

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伴随行业从高速扩张转向精细化运营,购物中心的核心价值正从空间租赁转向内容创造。存量时代的竞争,不再仅关乎体量,更在于如何通过持续创新,在项目的全生命周期内保持活力。

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行业求变,龙湖何为?答案不是单点突破,而是一场覆盖空间产品、区域布局、用户体验与公司战略的系统性“向新”。核心洞察在于,商业的本质正在发生根本性迁移——从促成交易的“场”,进化为承载情绪、发共鸣、构建社群的“场”

这不仅是运营策略的升级,更是对商业空间的社会价值与人文价值的重新定义。

Vol.1

深度运营进化论

从“交易场”到“情绪场”的

商业价值转化

2025年,从天街庙会、醒春季、天街欢抢节、天街欢乐季等IP活动,到妇女节、高考、苏超、川超等重要节点,都有龙湖商业对节庆、热点的敏锐捕捉与创意融入。

这既是龙湖商业展示运营实力的亮眼“成绩单”,也是项目通过场景化、内容化、数字化运营实现商业价值转化的典型范例。

01

场景化运营:

从“数量”到“质量”的突破

原创IP的塑造,源于龙湖商业对消费情绪与市场趋势的深刻洞察。基于原创IP,龙湖天街以场景美学渗透城市脉络,让商业空间成为季节更迭的载体。

2025年春节,重庆时代天街以“天街庙会”为核心,通过灯会、祈福等沉浸式场景,复刻传统年味。打造的“龙门阵”与“故宫同款红墙”,更登上总台元宵晚会。

去年3月樱花季,十城联动的“醒春季”以樱花、绿植与市集唤醒城市活力。成都西宸天街将樱花主题延伸至茶店子地铁站,将消费路径转化为充满惊喜的体验前奏,实现场景的无界融合。

去年年末的圣诞季,全国十余座天街通过特色布景与人工飘雪,让天街成为城市圣诞氛围的营造中心与记忆锚点。

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此外,龙湖将原创营销IP与销售节点深度绑定,助力实现双倍的节日氛围。2025年中的天街欢抢节、年末的龙湖天街欢乐季已连续举办8年,以折扣促销联动龙湖商业全国近百座购物中心,持续传递节日氛围。

这些兼具全国联动与地方特色的活动,不仅带来营业额与客流的显著增长,更塑造了“过节就在天街”的集体记忆。

02

内容化运营:


沉浸式故事场,锁定家庭客群长期价值

龙湖商业从空间运营到内容运营,以更具温度的沉浸式内容与体验,回应家庭型消费者的深层需求。

重庆公园天街,“秋成乐园”在2025年正式迭代为3.0版本的沉浸式农场故事场。龙湖商业在商场里打造了渝北首个复合式家庭游乐园:从旋转木马到农场风车,从虫洞探险到夏日亲水,重庆公园天街以“都市农场”概念为亲子家庭提供全龄段互动体验。

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这背后,是龙湖商业对“场景内容化”的深刻理解:家庭客群最需要的是什么?——当亲子互动能有效解放家长时,这个空间就自然成为家庭休闲消费的首选地。通过打造“孩子开心、家长省心”的亲子目的地,从而锁定家庭客群的长期价值。

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03

数字化运营:

数字化触点与会员服务融合

2025年,龙湖正以数字化触点开辟新的经营模式,实现线上线下一体化的体验闭环。

一方面,龙湖积极尝试APP直播、互动大屏等形式开辟新的经营模式,持续刷新消费者体验。一块户外大屏,让龙湖频频出圈:成都滨江天街三八节户外大屏的创意文案、川超赛事期间的互动“拼梗”热潮,均成为现象级社交话题,让线下空间成为线上流量的发源地。

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另一方面,龙湖通过数字化提升服务效率:支付宝“碰一碰”、龙湖APP功能整合、充电宝便民网络、V5+会员权益深化……尤其是龙湖的“数智化底牌”——“龙湖商业数智化管理平台”,助力龙湖实现了线上会员月活突破750万、会员销售占比超50%的亮眼成效,真正将数据资产转化为复购与客单价的提升。

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体验的本质,是与用户建立可持续的情感链接。龙湖商业做到的,不光是经营“坪效”,更是经营“人心”。

Vol.2

项目改造焕新

存量时代的“逆生长”样本

存量时代,“老项目”遍地可见:据赢商大数据,截至2026年1月14日,全国存量购物中心已超过7900座,总体量超6亿平方米。其中,超3500座购物中心开业时间已超8年,超1400座开业时间超过12年

这意味着,购物中心存量改造不再是“可选项”,而是关乎生存的“必修项”。

2003年,龙湖商业的开山之作,龙湖重庆北城天街惊艳亮相,开业即成为“初代顶流”,带动观音桥商圈升级为城市级商圈。

行至今日,龙湖商业约有20%的购物中心开业8年以上,且多为位于高线城市、市级商圈的核心优质资产,存量改造迫在眉睫。

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近年来,龙湖商业正以“一城一策、一店一策”的精细化改造逻辑,推动成熟项目实现资产价值与体验价值的双重跃升。

01

重庆北城天街:

城市地标的全面进化

2025年,最引人注目的便是重庆北城天街的改造。这座已开业22年的城市商业地标,历时600余天的分阶段改造,通过“边开边改”的模式,完成了一场从内到外的系统性焕新。

内部空间重构:老结构与新功能的完美平衡

龙湖重庆北城天街在改造中将原本的大空间重构为“内街+商铺”模式,优化内部动线,打造出通透的内街与灵活适配的品牌商铺。在提升动线通透感的同时,通过铺位切割提升租金效率。

项目的通透感还来自于拆除局部屋顶楼板后引入的自然光,结合降板设计营造多层次绿化空间,使中庭充满阳光与绿意,最终构建出独特的“高街花园”场景

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重新定义空间功能:艺术感与实用性的统一

项目入口通过玻璃盒子、退台设计及多首层规划,提升视觉吸引力与客流效率。下沉广场经景观化改造,从交通节点转变为兼具通行与休憩功能的友好空间。

基于原有的星座、中心、榕树三大广场,重新定义功能定位,分别承载快闪活动、品质生活与休闲社交功能。

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外立面效果蜕变:历史与现代的碰撞融合

重庆北城天街对东、西、北立面均进行了系统更新,采用玻璃与石材幕墙组合,在保留原有建筑历史韵味的基础上,注入了简约时尚的现代气息。同时还通过加装裸眼3D巨幕等手段,强化了项目的城市视觉焦点地位。

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品牌焕新:从“引入品牌”转向“定义生态”

2025年,重庆北城天街对品牌进行了战略性升级。在业态布局上,重庆北城天街从追求品牌覆盖面的“广谱性”,转向深耕业态深度与体验独特性的“专业性”,重点强化运动户外、香氛美妆、时尚女装、品质餐饮四大护城河。

此外,本次升级还构建强大的“旗舰店+城市首店”品牌梯队。Vivienne Westwood、Aesop、alexander wang、LANCÔME、HARMAY等纷纷入驻,以创新的品牌组合实现“老项目”的“逆生长”。

调改后的重庆北城天街,S+A级优质品牌占比近半,品牌级次远高于观音桥商圈及全市平均水平。

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除了老地标的全面改造,目前处于运营平稳期的苏州狮山天街和北京长楹天街等项目同样未雨绸缪,在去年开启了新一轮调改。

02

苏州狮山天街:从“山下”


到“山谷”的空间叙事闭环

苏州狮山天街作为新区狮山商圈的商业标杆,在开业8年间已经历多次主动调改。

继2024年打造半室外“山下”街区后,2025年狮山天街将原高楼层冰场改造为立体开放的“山谷”街区:项目通过拆除屋面、引入天光、增设环廊与绿植,营造移步易景的沉浸式体验,为消费者打造一座可漫步、可社交、可探索的“城市绿谷”。

在业态与品牌布局上,龙湖利用资源禀赋优势,在狮山天街持续加码首店经济:“山谷街区”成功引入5家全国首店、1家华东首店以及4家苏州首店,涵盖时尚、餐饮、生活美学等多个领域,使传统商业的客流冷区,变成了如今吸引人流“奔赴”的热点区域

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03

北京长楹天街:硬件焕新,


持续注入现代感与舒适度

作为一个运营10年以上的项目,北京长楹天街通过持续性的硬件细节优化,保持“常逛常新”的体验:

去年的改造中,全场灯光被科学地统一为3000-3500开尔文的标准色温,这一基于专业照明设计的调整,显著提升了空间的整体亮度和视觉清晰度,营造舒适的游逛氛围。

事实上,北京长楹天街的硬件调改不是一蹴而就的,近年来都在稳步推进焕新:2023年完成卫生间与母婴室改造;2024年将东区主中庭拦河及首层地面石材改为干净浅色调,并对立柱、客梯厅等进行现代化升级......这些看似微小的改造,逐步重塑着空间气质。

精细化改造逻辑,是龙湖商业主动管理能力的缩影,更是龙湖商业始终以用户需求为核心锚点的体现。

Vol.3

新项目的版图拓新

网格化布局如何赋能区域生长

过去十年,中国商业地产经历了从“规模红利”到“运营红利”的深刻转轨。商业,正全面进入 “精准布点、深度运营” 的时代。今天的竞争,已不再单纯是数量与速度的较量,而是选址精度与运营深度的双重博弈。

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2025年新开业项目,是龙湖商业在战略布局聚焦高能级城市,深化网格化深耕——

  • 区域集中:项目高度集中于一二线核心城市(重庆、杭州、武汉、西安、济南等)及重点城市群。

  • 网格加密:在已进入城市持续落地新项目,如 重庆(江岸天街、龙兴天街、长江时代)、武汉滨江天街、新荣天街)、杭州(上城天街),体现“一城多址”的深耕策略。

  • 填补白:首次进驻郑州、南宁、烟台,逐步完善全国化布局。

01

武汉滨江天街:POD公园式商业,


1.3万㎡旷野公园+浴霞之境

总体量超17万方,作为龙湖集团最高标准“P1+”级旗舰产品,也是龙湖进驻武汉的第3个项目,武汉滨江天街承载着龙湖深化华中布局的战略决心。

武汉滨江天街位于武昌滨江商务区“黄金十字轴”核芯,是武汉唯一一个3条地铁上盖的TOD枢纽项目,项目无缝接驳地铁5号线、7号线与8号线,有效辐射城市超百万高端商务客群。

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同时,项目周边环绕超6万平方米的绿地系统,内部规划约1.3万平方米旷野公园,1500平方米的“水环大草坪”,30多株樱花树排成“樱花大道”,营造出自然与商业无界融合的沉浸式体验。

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在品牌组合上,武汉滨江天街注重首店效应与体验升级,引入超300家品牌,其中城市首店、旗舰店级别占比高达40%,构建了区域差异化竞争优势。开业即成为武昌滨江板块的品质生活新地标。

02

重庆江岸天街:

浮岛中庭+南岸集市,

在地文化融合

2025年9月30日开业的龙湖重庆江岸天街,达成了出租率99%,开业率98%。位于南岸区南坪商圈核心区域,龙湖重庆江岸天街商业体量约15.7万㎡,汇聚超300个品牌,是龙湖商业在重庆的旗舰项目之一,以高品质跨层立面、定制化“浮岛中庭”、“光合高街”、“南岸集市”、“口袋公园”等功能主题区,为消费者提供新颖的游购体验。

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其中,重庆江岸天街的中庭以错落垂直排列的方式,用6个“小盒子”堆起了一座浮岛,颇有“洪崖洞”般的气魄。每一个“小盒子”都是一扇生活视窗,展示着人与品牌、商品持续交互的风景,以及龙湖想表达的“南岸”气质。

LG层的“咖啡岛”是M Stand,一层是形象独特的POPMART,二层是风格崭新的茶饮店“苗品记”,三层是融合自然造景的小米之家,最高处的两间“浮岛”则分别是两家精致优雅的西餐厅。

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地下的“南岸集市”是龙湖创新打造的“菜市场+集市”的特色空间,融合品质生鲜、重庆风味餐饮、下午茶及生活好物等多业态,打造了具有区域特色的城市标杆休闲购物空间。据赢商大数据独家监测,开业三个多月,江岸天街在全重庆市241个项目中,客流排名第29位,在南坪商圈排名第2位。

龙湖商业2025年的开业清单,是一张清晰的战略路线图,其核心逻辑可概括为“轻重并举,网格深耕,场景激活”。

一方面,龙湖通过 “重资产”自持项目(如武汉滨江天街、重庆江岸天街) 在核心城市的核心地段打造标杆,巩固品牌高度与资产价值;另一方面,积极以 “轻资产”模式(如上海嘉园坊、郑州美盛天街) 输出管理与品牌,快速切入新区域、锁定优质资源,实现低风险下的规模扩张与市场卡位。这种双轮驱动模式,既保障了财务的稳健性与发展的灵活性,也使其能够更敏捷地响应不同能级城市的多元化需求。

在重庆、武汉、杭州等优势城市连续落子,是对成熟市场的纵深挖掘与客群再细分;而进入郑州、南宁、烟台等地,则是对潜力区域的战略性填补,旨在提前占据未来增长极点。

每一座新天街的进驻,都不仅仅是增加一个购物场所,更是通过 “首店经济”与“特色场景”的双重引擎,重新定义区域商业的能级与气质——引入城市稀缺品牌,弥补消费空白;打造如武汉滨江天街的“旷野公园”、重庆江岸天街的“南岸集市”等独有场景,将商业空间转化为承载在地文化、社交与休闲的公共生活枢纽。

Vol.4

持续创新

2026年,龙湖商业的下一步

进入2026年,龙湖商业的发展逻辑将进一步清晰:在守住财务安全底线的前提下,持续通过轻重并举的模式深化网格化布局,并以产品与内容的系统创新能力,巩固其行业引领地位

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从布局上看,核心城市深耕仍是主线——在重庆、杭州、长沙等已具优势的市场进一步加密布局,强化区域控制力与品牌渗透率;同时,以轻资产模式进入新城市,显示出其以更低成本、更灵活方式试探新市场、拓宽城市覆盖的意图。

因此,2026年的龙湖商业,在战略上呈现出 “守住核心、审慎拓新” 的态势,在模式上加速向 “轻重协同” 转变,在产品上则更注重 “梯度化与适配性” ,整体勾勒出一幅更稳健、更精细、更面向长期运营的发展图景。

前瞻的布局与创新的模式,必须建立在稳健的财务基础之上。龙湖商业得以在2026年继续保持稳健的开业节奏,并持续推进轻重并举的拓展,其根本动力源于集团整体持续正向的经营性现金流与不断优化的债务结构。

自2023年起,龙湖集团有息负债持续压降。同时,公司始终保持健康的现金流表现:1. 常年维持经营性现金流为正(标准化报表口径),连续两年实现含资本性支出的经营性现金流为正;2. “三道红线”指标长期维持绿档。

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度过了2025年债务偿还高峰以后,龙湖2026年及以后每年需归还的债务将大幅减少。以2026年为例,其需要偿还的债务只有2025年的不到40%,2027年以及之后还会继续大幅减少。

通过管理输出与品牌赋能,龙湖商业在降低资本投入的同时,实现了管理红利的释放和全国化布局的进一步渗透,这本身即是其强大运营能力和财务自律的体现。财务的稳健与模式的灵活,共同构成了龙湖商业在周期中“向新”而不失“定力”的坚实底座。

天街,终将不止于街;向新,永不止于新

龙湖商业“向新”的本质:不仅是物理更新,更是与城市、用户、品牌共创生活方式的持续进化。展望2026年,在安全的财务底盘上,龙湖将以持续的产品创新与运营深耕,继续引领中国商业空间向“人本化、场景化、生态化”演进。

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