极目新闻记者 涂梦蝶

通讯员 郑轩

2026年湖北省政府工作报告提出，要加快构建老年友好型社会。1月28日，湖北省政协十三届四次会议举行第二次全体会议，民进湖北省委会副主委、武汉大学测绘遥感信息工程国家重点实验室教授吴华意代表民进湖北省委会发言，就“加强智能化养老公共服务，提升养老服务便利化水平”提出建议。

“当前，随着物联网、大数据、人工智能等新技术的推广应用，针对老年人的衣食住行、养护医防，已经实现了健康监测、机器人服务、远程AI诊疗等新功能，养老公共服务的数智时代正加速到来。”吴华意介绍，目前，湖北省市州层面已建成9个、县（市、区）层面已建成38个智慧养老平台。其中，武汉市已建成13个区级统分结合的智慧养老信息平台、323个中心辐射和社区嵌入式“互联网+居家养老”服务网点，开展日间托养、家政护理等居家上门服务，将老人急需的助餐、助医、助洁和远程照护等服务覆盖至中心城区80%以上街道。

“同时，智能化养老对老年人和养老从业人员的数字素养提出了新的更高要求。”吴华意说，目前聚焦涉及老年人照护、出行、就医、消费、办事等高频事项和服务场景的适老化智能终端产品开发不够、供给不足；智能化养老公共服务与传统线下养老公共服务的衔接不够；智能化设备和智能化软件的采购成本也偏高。

吴华意建议，在智能辅具、智能家居、健康监测、养老照护等方面，持续扩大适老化智能化终端产品的优质供给。“手机等智能终端产品要更大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单，筛选与老年人生活需求密切相关的网站和APP，加强宣传教育和电信网络监管，预防针对老年人的网络诈骗。”建议构建以手机服务功能为支撑、以住地为中心的“15分钟老年人生活圈”，实现老年人健康监测、慢病管理、一键呼叫、上门服务、云平台线上接派单等智能化养老服务，打通养老服务“最后一百米”。

在农村地区，建设覆盖省、市、县、乡、村五级的“互联网+”养老服务中心和信息平台，实现农村地区5G网络全覆盖；健全完善“积分制”“时间银行”等激励机制，积极发动志愿者、低龄老人、社区网格员等，共同建立农村养老服务队伍。

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（来源：极目新闻）