相信很多人都有过这样的糟心经历:
在社区团购平台上抢了一分钱的秒杀菜,或者几块钱的水果。满心欢喜去自提点拿回家,打开一看——叶子是烂的,果子是瘪的,甚至还流着不明液体。
想找平台退款?难如登天。
客服要么是机器人车轱辘话,要么就是一句冷冰冰的“超时不赔”,或者直接把锅甩给供应商:“亲,我们只是平台哦,质量问题请联系团长或者厂家。”
最后,为了几块钱,我们往往选择咽下这口恶气,吃个“哑巴亏”。
但今天(2月9日),最高人民检察院在新闻发布会上的一番话,听得我是热血沸腾,简直是替咱们老百姓狠狠出了一口恶气!
最高检副检察长张雪樵明确表态:社区团购绝不是法外之地!
针对那些生鲜食品质量失控、消费者维权难的问题,检察机关已经直接提起了民事公益诉讼。
什么意思?就是国家法律机关亲自下场,替我们起诉那些不守规矩的平台。
这次整治的核心,直指两个字:首责。
以前平台总喜欢玩文字游戏,在用户协议里藏着各种“免责声明”,出了事就踢皮球。现在最高检明确了:平台必须承担食品安全的首负责任!
你既然收了钱,搭建了场子,你就得对卖出去的东西负责。别跟我扯什么是供应商的问题,那是你和供应商之间的事;在消费者面前,你平台就是第一责任人!
那些所谓的“签收后概不负责”、“特价商品不退不换”的霸王条款,这次也都被勒令整改。
这不仅仅是一次法律的亮剑,更是对互联网巨头们的一次敲打:
流量不是护身符,资本更不是免死金牌。
你可以搞低价竞争,你可以搞补贴大战,但底线是——你不能把烂东西卖给老百姓,还堵住大家维权的嘴。
目前,已经有多家头部平台吓得赶紧作出了整改承诺。
这说明什么?说明在这个国家,只要侵害了群众的利益,不管你后台多硬、规模多大,法律的铁拳早晚会落下来。
以后再遇到社区团购发烂货还拒不赔偿的,各位,腰杆子可以挺直了!直接举报,因为最高检给咱们撑腰了!
最后,想问大家一个问题:
你在社区团购上买到过最离谱的东西是什么?当时平台给你退款了吗?
(评论区,曝光那个坑爹的经历)
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