今年春运期间，上海虹桥火车站在服务细节上不断优化升级，让旅客们的返乡出游路安全顺畅，暖意满满。
春节假期首日，上海虹桥火车站累计发送旅客量约38.5万人次。记者在车站看到，今年春运期间，虹桥站在服务细节上不断优化升级，过去，旅客买票、购物、寄存物品等都要在站内不同的地方来回奔波，不仅耗费时间，还容易迷路。今年，服务大厅里设置了全新的自助服务区，将原来零散的自助售票机、售货机和寄存柜等整合在一起，为旅客提供一站式服务。
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此外，针对普遍关心的电量焦虑，车站也在候车大厅的4个角落设立了充电吧台，让旅客能够归途不“断电”。
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春运期间人流密集，遗失物品也在增多，旅客们只需要通过12306APP登记失物信息，相应的工单就会第一时间同步到车站，工作人员也会尽快联系失主，匹配成功后即可约定领取方式。
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这些服务上的改变，正汇聚成春运大潮上实实在在的安全感和幸福感。
编辑: 张博忺
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