当马年新春的烟火点亮羊城夜空，万家灯火映照出团圆的喜悦时，广州地铁鱼珠控制中心的调度大厅里，依旧是一片紧张而有序的繁忙景象，年轻的行车调度周弘杰正紧盯着屏幕上跳动的列车运行图，键盘敲击声与精准的指令声交织，奏响了节日里别样的“坚守乐章”。
习惯错峰团圆的“指挥官”
春节假期，调度大厅内灯火通明，周弘杰面前的监控屏幕上，五号线的列车化作一个个移动的光点，在交织的运行图上有序流动。他目不转睛地盯着屏幕，眼前放着随时响起的座机，手边是摊开的春节专项运营组织方案，页脚已被他翻得微微卷起。经历过几个春运的周弘杰已习惯了这种“错峰”的团圆，“越是节假日，精神越要高度集中”。
在地铁庞大的运营体系中，控制中心是“大脑”，调度是“中枢神经”，而行车调度就是地铁运营组织的“指挥官”。周弘杰就是行车调度队伍中的一员，负责客流量长年位居线网前三的五号线的运营组织工作。他调动台前幕后各岗位协调配合，确保地铁线路上列车的安全、准点、有序运行，搭载每一位乘客顺利抵达目的地。周弘杰深知地铁调度的关键，在春节这个节点，他选择以岗为家，将对家人的思念深藏心底，用坚守代替团圆，用责任守护畅通。
紧咬安全底线的“排头兵”
2025年，周弘杰在岗位上持续深耕，以专业素养践行运营保障职责。面对突发运营状况，他多次参与应急处置，凭借稳定的临场判断，协同调度团队有效把控关键环节，为列车运行秩序与乘客出行安全提供了有力支持。凭借卓越表现，他在团队中多次被评为“金牌行调”，更在广州地铁行车调度员职业技能竞赛中勇夺二等奖。
“每一项规章的背后，都承载着历史的沉淀。”周弘杰深知，安全不是偶然，而是源于对细节的极致追求。他将工作重心落在“风险识别、意识提升、习惯养成”三个关键点上，致力于从源头筑牢安全防线。他和团队一起，在风险防控上，研究历史案例，梳理岗位风险点，制定精准防范措施；在意识提升上，编写案例汇编，制作成PPT、AI微视频等，用“看得见”的方式强化调度安全意识；在习惯养成上，建立标准化作业清单，编制培训教材，推动团队形成“按标作业、规范操作”的良好习惯，为行车安全筑起坚实屏障。
点亮城市温暖的“守夜人”
深夜，当最后一班列车缓缓驶回鱼珠车辆段，周弘杰并没有急着下班，而是打开工作日志，开始复盘当天的行车数据，这些密密麻麻的数字和备注，是他给第二天早班同事的“平安备忘录”。“说不遗憾是假的，但看着屏幕里那些移动的光点，我知道每一个光点里都是急着回家的人。”周弘杰合上日志本，揉了揉因久盯屏幕而有些干涩的眼睛，语气平静而坚定，“选择了地铁行业，就要知道肩负的责任，我们的团圆可以‘错峰’，但他们的回家路不能等。”
春节期间，调度大厅内，还有很多如周弘杰一样的调度员，一如往常坚守岗位。正是这一个个如周弘杰般的身影，“紧握”手中的调度指令，如同握住无形的“方向盘”，保障列车平稳有序运营，载着满城烟火，驶向温暖的春天。
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来源 | 运营二中心
文 | 黄敏
图 | 黄敏
编审 | 陈诗峰 谭竹茜
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